SugarCRM

使用 SugarCRM 并随时随地与您的客户保持联系！

随时随地进行客户关系管理，以便您随时准备赢得交易并随时随地为客户提供支持。

借助 SugarCRM 移动应用，您可以随时随地获取业务流程和 CRM 数据，包括访问联系人、客户、潜在客户、活动和自定义 Sugar 模块。

优点：

• 随时随地查看详细的客户信息，并在收集见解时更新机会。

• 安排通话、创建案例或直接从您的移动设备发送报价。

• 创建使用 Doc Merge 基于移动应用程序中的记录数据生成文档。

• 查看关键绩效指标 (KPI) 并跟踪您的销售目标。

• 构建报价以关闭无论您身在何处，都可以实时处理交易。

• 通过仪表板一目了然地获取见解：图表、活动历史记录等。

• 通过完成或添加来管理您的任务列表新任务。

• 绘制客户位置并启动驾驶路线，以简化客户拜访和规划。

最新版本 72.0 中的新增功能

最后更新于 6 月2024 年 2 月 22 日

已修复问题
* 在记录呼叫时创建新机会会导致错误，导致呼叫无法记录。
* 尝试将图像上传到图像字段时，第一次尝试时可能会出现错误，阻止上传。
* 无法在移动应用的报告仪表板中的相关字段上为运行时过滤器选择任何值。

SugarCRM 是领先的客户关系管理 (CRM) 平台，使企业能够在整个客户生命周期中管理和培养客户关系。 SugarCRM 专为各种规模的企业而设计，提供一整套工具和功能来简化销售、营销和客户服务运营。

主要特点

* 潜在客户管理：从多个渠道捕获和鉴定潜在客户，通过销售漏斗跟踪其进度，并将其分配给适当的销售代表。

* 销售自动化：自动化销售流程，例如安排预约、发送后续电子邮件以及生成报价和发票。

* 营销自动化：创建并执行有针对性的营销活动，跟踪活动绩效，并通过自动电子邮件序列培养潜在客户。

* 客户服务管理：通过集中式票务系统、知识库和实时聊天功能提供卓越的客户支持。

* 报告和分析：生成可定制的报告和仪表板来跟踪关键绩效指标 (KPI) 并深入了解客户行为。

好处

* 提高销售效率：简化的销售流程和自动化工具可帮助销售代表更快地完成更多交易。

* 提高客户参与度：有针对性的营销活动和个性化的客户互动可以促进更牢固的关系并提高客户忠诚度。

* 增强的客户支持：集中式票务系统和知识库使客户服务团队能够快速有效地解决问题。

* 数据驱动的见解：全面的报告和分析提供有关客户行为的宝贵见解，使企业能够做出明智的决策。

* 可扩展性和灵活性：SugarCRM 旨在与各种规模的企业一起扩展，并且可以进行定制以满足特定的行业要求。

部署选项

SugarCRM 提供灵活的部署选项来满足企业的需求。

* 基于云：托管在 SugarCRM 的安全云基础设施上，无需本地基础设施即可提供可访问性和可扩展性。

* 本地部署：安装在公司自己的服务器上，提供更好的控制和定制选项。

集成

SugarCRM 与各种第三方应用程序无缝集成，包括：

* 电子邮件营销平台：MailChimp、Constant Contact

* 会计软件：QuickBooks、NetSuite

* 生产力工具：Microsoft Office、Google Workspace

定价

SugarCRM 提供分级定价计划，以满足不同的业务需求和预算。计划范围从免费的社区版到具有高级功能和支持的企业级解决方案。

结论

SugarCRM 是一个功能强大且多功能的 CRM 平台，使企业能够简化运营、增强客户参与度并推动增长。 SugarCRM 凭借其全面的功能集、灵活的部署选项和无缝集成，成为寻求提升客户关系管理策略的企业的理想解决方案。