eDispatches

Notificações, mapeamento, resposta e muito mais para equipes de emergência.

Aplicativo complementar para o serviço eDispatches. Requer que sua agência já seja assinante.

O serviço eDispatches está disponível para agências de resposta a emergências e seus membros. Centenas de milhares de pessoas confiam no sistema eDispatches em toda a América do Norte.

Com o aplicativo eDispatches, os membros podem:

• Receba notificações push para incidentes de emergência

• Ouça despachos de áudio

• Visualize alertas CAD enviados pela central de despacho

• Veja a resposta dos membros, incluindo localização, durante incidentes atuais

• Marque a localização de hidrantes e pontos de interesse

• Ver a disponibilidade dos membros para incidentes futuros

• Gerar mapas e instruções de direção

• Ver alertas anteriores

• Ouça streaming de áudio do seu equipamento eDispatches

• Ajustar configurações para notificações de alerta

Com permissões adicionais, os membros podem:

• Enviar mensagens em massa

• Solicitar atualizações de disponibilidade dos membros

O que há de novo na versão mais recente 4.6.4

Última atualização em 4 de julho de 2024

Correções de bugs
- corrige POIs ausentes

eDispatches é uma solução de software de gerenciamento de serviços de campo ponta a ponta, baseada em nuvem, projetada para agilizar operações, otimizar agendamento e aprimorar a comunicação para organizações de serviços de campo.

Principais recursos:

* Agendamento e Despacho: Plataforma centralizada para agendamento e despacho de ordens de serviço, garantindo atribuição eficiente e rastreamento em tempo real.

* Gerenciamento móvel da força de trabalho: o aplicativo móvel fornece aos técnicos de campo acesso a ordens de serviço, informações do cliente e atualizações em tempo real.

* Gestão de Clientes: O sistema CRM integrado permite gerenciar perfis de clientes, rastrear interações e fornecer atendimento personalizado.

* Rastreamento de ativos: visibilidade em tempo real da localização e status dos ativos, permitindo gerenciamento e manutenção eficientes de estoque.

* Relatórios e análises: recursos robustos de relatórios fornecem insights sobre o desempenho em campo, a produtividade do técnico e a satisfação do cliente.

* Capacidades de integração: Integra-se perfeitamente com outros sistemas de negócios, como ERP, CRM e software de contabilidade.

Benefícios:

* Maior eficiência: Os processos automatizados de agendamento e despacho reduzem o esforço manual e melhoram as taxas de conclusão de ordens de serviço.

* Agendamento otimizado: Algoritmos inteligentes consideram a disponibilidade, localização e conjunto de habilidades do técnico para uma atribuição ideal.

* Comunicação aprimorada: atualizações em tempo real e acesso móvel garantem uma comunicação perfeita entre despachantes e técnicos de campo.

* Maior satisfação do cliente: resposta oportuna às solicitações, execução precisa de ordens de serviço e serviço personalizado aumentam a fidelidade do cliente.

* Custos reduzidos: Operações simplificadas e agendamento otimizado levam à redução dos custos de mão de obra e à melhoria da utilização de recursos.

Público-alvo:

O eDispatches foi projetado para organizações de serviços de campo de todos os tamanhos e em vários setores, incluindo:

* AVAC

* Encanamento

* Elétrica

* Construção

* Gerenciamento de instalações

* Paisagismo

Conclusão:

eDispatches é uma poderosa solução de gerenciamento de serviços de campo que capacita as organizações a melhorar a eficiência, otimizar o agendamento e aumentar a satisfação do cliente. Seus recursos abrangentes, capacidades móveis e opções de integração fazem dele a escolha ideal para empresas que buscam agilizar suas operações de campo e alcançar excelência operacional.