eDispatches

緊急対応者向けの通知、マッピング、応答など。

eDispatches サービスのコンパニオン アプリ。代理店がすでに加入者であることが必要です。

eDispatches サービスは、緊急対応機関とそのメンバーが利用できます。北米全土で何十万人もの人々が eDispatches システムを利用しています。

eDispatches アプリを使用すると、メンバーは次のことができます。

• 緊急事態に関するプッシュ通知を受け取る

• 音声ディスパッチを聞く

• ディスパッチ センターから送信された CAD アラートを表示する

• 現在のインシデント中のメンバーの反応（場所を含む）を表示する

• 場所をマークする消火栓とポイントの関心

• 今後のインシデントに対するメンバーの空き状況の表示

• 地図と運転ルートの生成

• 過去のアラートの表示

• ストリーミング音声を聞くeDispatches 機器から

• アラート通知の設定を調整する

追加の権限を使用して、メンバーは次のことができます。

• 大量メッセージを送信する

•メンバーに空き状況の最新情報をリクエストする

新機能最新バージョン 4.6.4

最終更新日 2024 年 7 月 4 日

バグ修正
- 欠落している POI を修正

eDispatches は、フィールド サービス組織の業務を合理化し、スケジュールを最適化し、コミュニケーションを強化するように設計された、クラウドベースのエンドツーエンドのフィールド サービス管理ソフトウェア ソリューションです。

主な特徴:

* スケジューリングとディスパッチング: 作業指示のスケジュールとディスパッチを行うための一元的なプラットフォームで、効率的な割り当てとリアルタイムの追跡を保証します。

* モバイル労働力管理: モバイル アプリにより、現場技術者は作業指示書、顧客情報、リアルタイム更新にアクセスできます。

* 顧客管理: 統合 CRM システムにより、顧客プロファイルの管理、やり取りの追跡、およびパーソナライズされたサービスの提供が可能になります。

* 資産追跡: 資産の場所とステータスをリアルタイムで可視化し、効率的な在庫管理とメンテナンスを可能にします。

* レポートと分析: 堅牢なレポート機能により、現場のパフォーマンス、技術者の生産性、顧客満足度に関する洞察が得られます。

* 統合機能: ERP、CRM、会計ソフトウェアなどの他のビジネス システムとシームレスに統合します。

利点：

* 効率の向上: 自動化されたスケジューリングとディスパッチのプロセスにより、手作業が削減され、作業指示の完了率が向上します。

* 最適化されたスケジュール: インテリジェントなアルゴリズムにより、技術者の空き状況、場所、スキルセットが考慮され、最適な割り当てが行われます。

* コミュニケーションの強化: リアルタイムの更新とモバイル アクセスにより、ディスパッチャとフィールド技術者の間のシームレスなコミュニケーションが保証されます。

* 顧客満足度の向上: リクエストに対するタイムリーな対応、正確な作業指示の実行、およびパーソナライズされたサービスにより、顧客ロイヤルティが向上します。

* コストの削減: 業務の合理化とスケジュールの最適化により、人件費の削減とリソースの利用率の向上につながります。

対象読者:

eDispatches は、次のようなさまざまな業界のあらゆる規模のフィールド サービス組織向けに設計されています。

*空調設備

* 配管

* 電気

* 工事

* 施設管理

* 造園

結論：

eDispatches は、組織が効率を向上させ、スケジュールを最適化し、顧客満足度を向上できる強力なフィールド サービス管理ソリューションです。その包括的な機能、モバイル機能、および統合オプションにより、現場業務を合理化し、卓越した運用を実現しようとしている企業にとって理想的な選択肢となります。