Edesur en tu Celular

مرحبًا بك في إيديسور. مع تطبيقنا، ستتمكن من إدارة حسابك بسرعة وسهولة وأمان. ستتمكن من دفع فواتيرك وإنشاء الإجراءات وبدء الإجراءات. تعرف أيضًا على استهلاكك، وراجع نقاط الاتصال لدينا، والتزم بالفاتورة الرقمية، واطلع على المجالات التي يعمل بها فريقنا الفني. قم أيضًا بإجراء تغييرات على الملكية والالتزام بالخصم التلقائي.

باستخدام رقم العميل ورقم العداد، يمكنك البدء في استخدامه.

Edesur en tu Celular هو تطبيق للهاتف المحمول يسمح لعملاء شركة توزيع الكهرباء Edesur بإدارة حساباتهم وعرض استهلاكهم والإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي. التطبيق متاح لكل من أجهزة Android و iOS.

سمات

* إدارة الحساب: يمكن للعملاء عرض رصيد حساباتهم وتاريخ الاستحقاق وسجل الدفع. يمكنهم أيضًا إجراء الدفعات وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم والتسجيل في الفواتير غير الورقية.

* تتبع الاستهلاك: يمكن للعملاء عرض استهلاكهم اليومي والأسبوعي والشهري من الكهرباء. ويمكنهم أيضًا مقارنة استهلاكهم بالفترات السابقة وتحديد أهداف الاستهلاك.

* الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: يمكن للعملاء الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي وتتبع حالة انقطاع التيار الكهربائي. يمكنهم أيضًا تلقي إشعارات عند استعادة طاقتهم.

* ميزات أخرى: يتضمن التطبيق أيضًا عددًا من الميزات الأخرى، مثل خريطة منطقة خدمة Edesur، وقائمة الأسئلة الشائعة، ومعلومات الاتصال بخدمة العملاء.

فوائد

يقدم Edesur en tu Celular عددًا من المزايا للعملاء، بما في ذلك:

* الراحة: يمكن للعملاء إدارة حساباتهم وعرض استهلاكهم من أي مكان متصل بالإنترنت.

* توفير الوقت: يمكن للعملاء تجنب الانتظار أو زيارة مركز خدمة العملاء لإجراء الدفعات أو الإبلاغ عن انقطاع الخدمة.

* الفواتير غير الورقية: يمكن للعملاء التسجيل في الفواتير غير الورقية لاستلام فواتيرهم إلكترونيًا.

* راحة البال: يمكن للعملاء الاطمئنان إلى أنهم يحصلون على أفضل خدمة ممكنة من Edesur.

كيفية استخدام التطبيق

لاستخدام Edesur en tu Celular، يجب على العملاء أولا إنشاء حساب. ويمكنهم القيام بذلك عن طريق زيارة موقع Edesur الإلكتروني أو عن طريق تنزيل التطبيق من App Store أو Google Play.

بمجرد إنشاء حساب، يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بهم. ويمكنهم بعد ذلك الوصول إلى جميع ميزات التطبيق.

خدمة العملاء

يمكن للعملاء الذين لديهم أسئلة حول Edesur en tu Celular الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. خدمة العملاء متاحة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.