HotelWare Guest Mobile Service

Приложение HotelWare Guest Mobile Services от TheovaUHS легко подключается к HotelWare PMS. Приложение позволяет гостю просмотреть бронирование и зарегистрировать всю необходимую личную информацию. При условии, что гость согласился с правилами и условиями, а также требованиями GDPR, бесконтактную регистрацию заезда можно провести в день прибытия. Push-уведомления оповещают гостя о наличии номера для регистрации.

Во время пребывания учетную запись номера можно просмотреть в любое время. платежи могут осуществляться через безопасный канал.

В день отъезда гость может оплатить оставшуюся сумму и выехать из номера. Электронный счет будет отправлен на указанный адрес электронной почты.

Все вышеперечисленные события происходят в режиме реального времени и сразу же доступны на панели управления Hotelware PMS. office.

HotelWare Guest Mobile Service — это передовое мобильное приложение, которое предоставляет гостям отеля ряд удобных и персонализированных услуг, превращая их пребывание в исключительные впечатления.

Беспрепятственная регистрация заезда и отъезда:

Гости могут легко зарегистрироваться и выйти прямо со своих мобильных устройств, минуя очереди и оптимизируя процесс. Они получают мгновенный доступ к ключу от своей комнаты, что устраняет необходимость в физических картах.

Персонализированное управление пребыванием:

Приложение позволяет гостям настроить свое пребывание в соответствии со своими предпочтениями. Они могут делать запросы на обслуживание номеров, планировать уборку и даже запрашивать такие удобства, как дополнительные полотенца или подушки, с помощью нескольких простых нажатий.

Удобное управление помещением:

Гости имеют возможность удаленно управлять удобствами своего номера с помощью приложения. Они могут регулировать освещение, температуру и даже управлять телевизором, не вставая с кровати.

Общение с персоналом в режиме реального времени:

Гостевая мобильная служба обеспечивает прямую связь между гостями и персоналом отеля. Гости могут отправлять сообщения, делать запросы или сообщать о проблемах в режиме реального времени, обеспечивая оперативное внимание к их потребностям.

Эксклюзивные предложения и акции:

Приложение служит для отелей платформой, позволяющей предлагать своим гостям эксклюзивные акции, скидки и вознаграждения за лояльность. Они могут получать персональные предложения с учетом их предпочтений, что делает их пребывание еще более полезным.

Местная информация и рекомендации:

Гостевая мобильная служба предоставляет гостям доступ к местной информации, включая близлежащие рестораны, достопримечательности и варианты транспорта. Они также могут получать персональные рекомендации, основанные на их интересах.

Повышенная безопасность и конфиденциальность:

HotelWare уделяет приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности гостей. Приложение использует ведущие в отрасли меры шифрования и аутентификации для защиты данных гостей и обеспечения конфиденциальности их личной информации.

Интеграция с системами управления отелем:

Мобильный сервис для гостей легко интегрируется с существующими системами управления отелем, обеспечивая обновления в режиме реального времени и гарантируя единообразие обслуживания гостей во всех точках взаимодействия.

Преимущества для отелей:

* Повышение удовлетворенности гостей за счет персонализированного обслуживания.

* Оптимизация операций и снижение затрат на рабочую силу.

* Улучшение коммуникации и взаимодействия с гостями.

* Увеличение дохода за счет эксклюзивных предложений и программ лояльности.

Преимущества для гостей:

* Удобный и простой заезд и выезд.

* Персонализированное управление пребыванием с учетом их предпочтений.

* Бесшовный контроль над удобствами в номере.

* Прямое общение с персоналом отеля.

* Эксклюзивные предложения и награды

* Доступ к местной информации и рекомендациям.