HotelWare Guest Mobile Service

O aplicativo HotelWare Guest Mobile Services da TheovaUHS se conecta perfeitamente ao HotelWare PMS. O aplicativo permite que o hóspede revise a reserva e registre todas as informações pessoais necessárias. Desde que o hóspede tenha concordado com os termos e condições e os requisitos do GDPR, um check-in sem contato poderá ser realizado na data de chegada. Notificações push alertarão o hóspede sobre a disponibilidade do quarto para check-in.

Durante a estadia, a conta do quarto pode ser consultada a qualquer momento e os pagamentos podem ser realizados através de um canal seguro.

No dia da partida o hóspede poderá pagar o saldo pendente e fazer o check out no quarto. Uma fatura eletrônica será enviada por e-mail para o endereço de e-mail fornecido.

Todos os eventos acima acontecem em tempo real e ficam imediatamente disponíveis no front office do Hotelware PMS.

HotelWare Guest Mobile Service é um aplicativo móvel de última geração que capacita os hóspedes do hotel com uma gama de serviços convenientes e personalizados, transformando sua estadia em uma experiência excepcional.

Check-in e check-out perfeitos:

Os hóspedes podem fazer check-in e check-out diretamente de seus dispositivos móveis, evitando filas e agilizando o processo. Eles recebem acesso instantâneo à chave do quarto, eliminando a necessidade de cartões físicos.

Gestão de estadia personalizada:

O aplicativo permite que os hóspedes personalizem sua estadia de acordo com suas preferências. Eles podem fazer solicitações de serviço de quarto, agendar tarefas domésticas e até solicitar comodidades como toalhas ou travesseiros extras com apenas alguns toques.

Controle conveniente da sala:

Os hóspedes podem controlar remotamente as comodidades do seu quarto usando o aplicativo. Eles podem ajustar a iluminação, a temperatura e até mesmo controlar a TV no conforto da cama.

Comunicação em tempo real com a equipe:

O Guest Mobile Service fornece uma linha direta de comunicação entre hóspedes e funcionários do hotel. Os hóspedes podem enviar mensagens, fazer solicitações ou relatar problemas em tempo real, garantindo atenção imediata às suas necessidades.

Ofertas e promoções exclusivas:

O aplicativo serve como plataforma para os hotéis oferecerem promoções, descontos e prêmios de fidelidade exclusivos aos seus hóspedes. Eles podem receber ofertas personalizadas e adaptadas às suas preferências, tornando a sua estadia ainda mais gratificante.

Informações e recomendações sobre a área local:

O Guest Mobile Service oferece aos hóspedes acesso a informações locais, incluindo restaurantes, atrações e opções de transporte nas proximidades. Eles também podem receber recomendações personalizadas com base em seus interesses.

Segurança e privacidade aprimoradas:

O HotelWare prioriza a segurança e a privacidade dos hóspedes. O aplicativo utiliza criptografia e medidas de autenticação líderes do setor para proteger os dados dos hóspedes e garantir que suas informações pessoais permaneçam confidenciais.

Integração com Sistemas de Gestão Hoteleira:

O Guest Mobile Service integra-se perfeitamente com os sistemas de gestão hoteleira existentes, permitindo atualizações em tempo real e garantindo uma experiência consistente ao hóspede em todos os pontos de contato.

Benefícios para Hotéis:

* Maior satisfação dos hóspedes através de serviços personalizados

* Operações simplificadas e custos trabalhistas reduzidos

* Comunicação aprimorada e envolvimento dos hóspedes

* Aumento da receita por meio de ofertas exclusivas e programas de fidelidade

Benefícios para hóspedes:

* Check-in e check-out convenientes e sem complicações

* Gestão de estadia personalizada de acordo com suas preferências

* Controle perfeito sobre as comodidades do quarto

* Comunicação direta com funcionários do hotel

* Ofertas e recompensas exclusivas

* Acesso a informações e recomendações da área local