HotelWare Guest Mobile Service

La aplicación HotelWare Guest Mobile Services de TheovaUHS se conecta perfectamente con HotelWare PMS. La aplicación permite al huésped revisar la reserva y registrar toda la información personal necesaria. Siempre que el huésped haya aceptado los términos y condiciones y los requisitos del RGPD, se puede realizar un check-in sin contacto en la fecha de llegada. Las notificaciones push alertarán al huésped sobre la disponibilidad de la habitación para el check-in.

Durante la estancia, la cuenta de la habitación se puede revisar en cualquier momento. y los pagos se pueden realizar a través de un canal seguro.

El día de salida el huésped puede pagar el saldo pendiente y realizar el check out desde la habitación. Se enviará una factura electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Todos los eventos anteriores ocurren en tiempo real y están disponibles de inmediato en el frente de Hotelware PMS. office.

HotelWare Guest Mobile Service es una aplicación móvil de vanguardia que brinda a los huéspedes del hotel una gama de servicios convenientes y personalizados, transformando su estadía en una experiencia excepcional.

Registro de entrada y salida sin interrupciones:

Los huéspedes pueden realizar el check-in y el check-out directamente desde sus dispositivos móviles, evitando colas y agilizando el proceso. Reciben acceso instantáneo a la llave de su habitación, eliminando la necesidad de tarjetas físicas.

Gestión personalizada de estancias:

La aplicación permite a los huéspedes personalizar su estancia según sus preferencias. Pueden realizar solicitudes de servicio de habitaciones, programar el servicio de limpieza e incluso solicitar servicios como toallas o almohadas adicionales con unos simples toques.

Cómodo control de la habitación:

Los huéspedes tienen la posibilidad de controlar los servicios de su habitación de forma remota mediante la aplicación. Pueden ajustar la iluminación, la temperatura e incluso controlar el televisor desde la comodidad de su cama.

Comunicación en tiempo real con el personal:

El Servicio Móvil para Huéspedes proporciona una línea directa de comunicación entre los huéspedes y el personal del hotel. Los huéspedes pueden enviar mensajes, realizar solicitudes o informar problemas en tiempo real, lo que garantiza una atención rápida a sus necesidades.

Ofertas y promociones exclusivas:

La aplicación sirve como plataforma para que los hoteles ofrezcan promociones exclusivas, descuentos y recompensas de fidelidad a sus huéspedes. Pueden recibir ofertas personalizadas adaptadas a sus preferencias, haciendo que su estancia sea aún más gratificante.

Información y recomendaciones del área local:

El servicio móvil para huéspedes brinda a los huéspedes acceso a información del área local, incluidos restaurantes, atracciones y opciones de transporte cercanos. También pueden recibir recomendaciones personalizadas basadas en sus intereses.

Seguridad y privacidad mejoradas:

HotelWare prioriza la seguridad y privacidad de los huéspedes. La aplicación utiliza medidas de autenticación y cifrado líderes en la industria para proteger los datos de los huéspedes y garantizar que su información personal permanezca confidencial.

Integración con Sistemas de Gestión Hotelera:

El Servicio Móvil para Huéspedes se integra perfectamente con los sistemas de gestión hotelera existentes, lo que permite actualizaciones en tiempo real y garantiza una experiencia consistente para los huéspedes en todos los puntos de contacto.

Beneficios para Hoteles:

* Mejora de la satisfacción de los huéspedes a través de servicios personalizados.

* Operaciones optimizadas y costos laborales reducidos.

* Comunicación mejorada y participación de los huéspedes.

* Aumento de ingresos a través de ofertas exclusivas y programas de fidelización.

Beneficios para los huéspedes:

* Registro de entrada y salida cómodo y sin complicaciones

* Gestión de estancia personalizada y adaptada a sus preferencias.

* Control perfecto sobre las comodidades de la habitación

*Comunicación directa con el personal del hotel.

* Ofertas y recompensas exclusivas.

* Acceso a información y recomendaciones del área local.