HotelWare Guest Mobile Service

يتصل تطبيق HotelWare Guest Mobile Services من TheovaUHS بسلاسة مع HotelWare PMS. يتيح التطبيق للضيف مراجعة الحجز وتسجيل جميع المعلومات الشخصية المطلوبة. بشرط موافقة الضيف على الشروط والأحكام ومتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكن إجراء تسجيل الوصول بدون تلامس في تاريخ الوصول. ستنبه إشعارات الدفع الضيف بشأن توفر الغرفة لتسجيل الوصول.

أثناء الإقامة، يمكن مراجعة حساب الغرفة في أي وقت. ويمكن إجراء الدفعات من خلال قناة آمنة.

في يوم المغادرة، يمكن للضيف دفع أي رصيد مستحق وتسجيل المغادرة من الغرفة. سيتم إرسال فاتورة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.

تحدث جميع الأحداث المذكورة أعلاه في الوقت الفعلي وهي متاحة على الفور في واجهة Hotelware PMS مكتب.

يعد HotelWare Guest Mobile Service تطبيقًا متطورًا للهاتف المحمول يمكّن نزلاء الفندق من خلال مجموعة من الخدمات المريحة والشخصية، مما يحول إقامتهم إلى تجربة استثنائية.

تسجيل الدخول والخروج السلس:

يمكن للضيوف تسجيل الدخول والخروج مباشرة من أجهزتهم المحمولة دون عناء، مما يؤدي إلى تجاوز قوائم الانتظار وتبسيط العملية. ويحصلون على إمكانية الوصول الفوري إلى مفتاح غرفتهم، مما يلغي الحاجة إلى البطاقات المادية.

إدارة الإقامة الشخصية:

يتيح التطبيق للضيوف تخصيص إقامتهم حسب تفضيلاتهم. يمكنهم تقديم طلبات خدمة الغرف، وجدولة خدمة تنظيف الغرف، وحتى طلب وسائل الراحة مثل المناشف أو الوسائد الإضافية ببضع نقرات بسيطة.

التحكم في الغرفة بشكل مريح:

يمكن للضيوف التحكم في وسائل الراحة في غرفهم عن بعد باستخدام التطبيق. يمكنهم ضبط الإضاءة ودرجة الحرارة وحتى التحكم في التلفزيون من سريرهم المريح.

التواصل في الوقت الحقيقي مع الموظفين:

توفر خدمة Guest Mobile Service خط اتصال مباشر بين الضيوف وموظفي الفندق. يمكن للضيوف إرسال الرسائل أو تقديم الطلبات أو الإبلاغ عن المشكلات في الوقت الفعلي، مما يضمن الاهتمام الفوري باحتياجاتهم.

العروض والعروض الترويجية الحصرية:

يعمل التطبيق بمثابة منصة للفنادق لتقديم العروض الترويجية الحصرية والخصومات ومكافآت الولاء لضيوفها. ويمكنهم الحصول على عروض مخصصة تناسب تفضيلاتهم، مما يجعل إقامتهم أكثر فائدة.

معلومات وتوصيات المنطقة المحلية:

توفر خدمة Guest Mobile للضيوف إمكانية الوصول إلى معلومات المنطقة المحلية، بما في ذلك المطاعم القريبة والمعالم السياحية وخيارات النقل. يمكنهم أيضًا الحصول على توصيات مخصصة بناءً على اهتماماتهم.

تعزيز الأمن والخصوصية:

يعطي HotelWare الأولوية لأمن وخصوصية الضيوف. يستخدم التطبيق إجراءات التشفير والمصادقة الرائدة في الصناعة لحماية بيانات الضيوف وضمان بقاء معلوماتهم الشخصية سرية.

التكامل مع أنظمة إدارة الفنادق:

تتكامل خدمة Guest Mobile Service بسلاسة مع أنظمة إدارة الفندق الحالية، مما يتيح التحديثات في الوقت الفعلي ويضمن تجربة متسقة للضيوف عبر جميع نقاط الاتصال.

فوائد للفنادق:

* تحسين رضا الضيوف من خلال الخدمات الشخصية

* تبسيط العمليات وخفض تكاليف العمالة

* تعزيز التواصل وإشراك الضيوف

* زيادة الإيرادات من خلال العروض الحصرية وبرامج الولاء

فوائد للضيوف:

* تسجيل الدخول والخروج مريح وخالي من المتاعب

* إدارة إقامة شخصية مصممة خصيصًا لتفضيلاتهم

* التحكم السلس في وسائل الراحة في الغرفة

* التواصل المباشر مع موظفي الفندق

* العروض والمكافآت الحصرية

* الوصول إلى المعلومات والتوصيات المحلية