HotelWare Guest Mobile Service

L'application HotelWare Guest Mobile Services de TheovaUHS se connecte de manière transparente à HotelWare PMS. L'application permet à un client de consulter la réservation et d'enregistrer toutes les informations personnelles nécessaires. Si le client a accepté les conditions générales et les exigences du RGPD, un enregistrement sans contact peut être effectué le jour de l'arrivée. Des notifications push alerteront le client de la disponibilité de la chambre pour l'enregistrement.

Pendant le séjour, le compte de la chambre peut être révisé à tout moment. et les paiements peuvent être effectués via un canal sécurisé.

Le jour du départ, le client peut payer tout solde impayé et quitter la chambre. Une facture électronique sera envoyée par e-mail à l'adresse e-mail indiquée.

Tous les événements ci-dessus se produisent en temps réel et sont immédiatement disponibles dans Hotelware PMS. bureau.

HotelWare Guest Mobile Service est une application mobile de pointe qui offre aux clients de l'hôtel une gamme de services pratiques et personnalisés, transformant leur séjour en une expérience exceptionnelle.

Enregistrement et départ fluides :

Les clients peuvent facilement s'enregistrer et sortir directement depuis leurs appareils mobiles, évitant ainsi les files d'attente et rationalisant le processus. Ils reçoivent un accès instantané à la clé de leur chambre, éliminant ainsi le besoin de cartes physiques.

Gestion de séjour personnalisée :

L'application permet aux clients de personnaliser leur séjour selon leurs préférences. Ils peuvent faire des demandes de service en chambre, planifier le ménage et même demander des équipements tels que des serviettes ou des oreillers supplémentaires en quelques simples clics.

Contrôle pratique de la pièce :

Les clients ont la possibilité de contrôler les équipements de leur chambre à distance à l'aide de l'application. Ils peuvent régler l’éclairage, la température et même contrôler la télévision depuis le confort de leur lit.

Communication en temps réel avec le personnel :

Le service mobile invité fournit une ligne de communication directe entre les clients et le personnel de l'hôtel. Les clients peuvent envoyer des messages, faire des demandes ou signaler des problèmes en temps réel, garantissant ainsi une attention rapide à leurs besoins.

Offres et promotions exclusives :

L'application sert de plate-forme permettant aux hôtels d'offrir des promotions exclusives, des réductions et des récompenses de fidélité à leurs clients. Ils peuvent recevoir des offres personnalisées adaptées à leurs préférences, rendant leur séjour encore plus enrichissant.

Informations et recommandations sur la zone locale :

Le service mobile invité permet aux clients d'accéder à des informations sur la région, notamment aux restaurants, attractions et options de transport à proximité. Ils peuvent également recevoir des recommandations personnalisées en fonction de leurs intérêts.

Sécurité et confidentialité améliorées :

HotelWare donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité des clients. L'application utilise des mesures de cryptage et d'authentification de pointe pour protéger les données des clients et garantir la confidentialité de leurs informations personnelles.

Intégration avec les systèmes de gestion hôtelière :

Le service mobile invité s'intègre de manière transparente aux systèmes de gestion hôtelière existants, permettant des mises à jour en temps réel et garantissant une expérience client cohérente sur tous les points de contact.

Avantages pour les hôtels :

* Amélioration de la satisfaction des clients grâce à des services personnalisés

* Opérations rationalisées et coûts de main-d'œuvre réduits

* Amélioration de la communication et de l'engagement des clients

* Augmentation des revenus grâce à des offres exclusives et des programmes de fidélité

Avantages pour les invités :

* Enregistrement et départ pratiques et sans tracas

* Gestion de séjour personnalisée adaptée à leurs préférences

* Contrôle transparent sur les équipements de la chambre

* Communication directe avec le personnel de l'hôtel

* Offres et récompenses exclusives

* Accès aux informations et recommandations locales