KB스타뱅킹-모바일신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ जब आपको अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो, जैसे कि अस्पताल में, तो भौतिक आईडी के बजाय केबी स्टार बैंकिंग की 'निवासी पंजीकरण कार्ड मोबाइल सत्यापन सेवा' का उपयोग करें!

■ यदि आप केबी स्टार बैंकिंग का उपयोग करते हैं, तो आप आसानी से 'केबी स्टार बैंकिंग एक्सक्लूसिव कम्युनिकेशन प्लान' के लिए साइन अप कर सकते हैं जो लाभ प्रदान करता है।

■ अब आप 'केबी मीटिंग अकाउंट सर्विस' के साथ केबी स्टार बैंकिंग में आसानी से मीटिंग प्रबंधित कर सकते हैं।

■ यदि आप अपने केबी के साथ 'स्वचालित लॉगिन' सेट करते हैं कूकमिन सर्टिफिकेट, ऐप खोलते ही आप अपने आप लॉग इन हो जाएंगे!

■ जब तक आपके पास मोबाइल फोन है नाम और आईडी के आधार पर आप जमा/निकासी खाता खोल सकते हैं और बिना बैंक गए तुरंत इंटरनेट बैंकिंग के लिए साइन अप करें! (उम्र 14 और अधिक)

■ KB स्टार बैंकिंग (G6.2.0 संस्करण या उच्चतर) पर V3 स्थापित करके, आप इसे सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकते हैं केबी स्टार बैंकिंग चलाते समय। और निवेश की जानकारी, के माध्यम से केबी स्टार बैंकिंग।

■ आप अनुकूलित जानकारी और विशेष परिसंपत्ति प्रबंधन, जैसे परिपक्वता/उपज दर, उत्पाद जानकारी और संदेश भी प्राप्त कर सकते हैं शाखा से भेजा गया।

■ केबी फाइनेंशियल ग्रुप उत्पाद पूछताछ, स्टॉक ट्रेडिंग, केबी पे और जैसी विशेष सेवाओं के लिए केबी स्टार बैंकिंग का उपयोग करें। बीमा नियोजन।

■ 'केबी नागरिक प्रमाणपत्र' के साथ तेज़ और सुरक्षित!

· केबी कूकमिन सर्टिफिकेट एक ऐसी सेवा है जो आपके स्मार्टफोन के सुरक्षित क्षेत्र में केबी कूकमिन बैंक प्रमाणपत्र जारी करती है और संग्रहीत करती है, जिससे आप चोरी या नकल के बारे में चिंता किए बिना केबी स्टार बैंकिंग का उपयोग कर सकते हैं। (प्रति व्यक्ति 1 उपकरण)

· बिना सुरक्षा कार्ड या ओटीपी के सरलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से लेनदेन करें।

· विदेश से सीधे खरीदारी करते समय एक अद्वितीय व्यक्तिगत सीमा शुल्क निकासी कोड जारी करने से लेकर स्वास्थ्य बीमा प्रीमियम का भुगतान करने और साल के अंत में कर निपटान तक! केबी कूकमिन प्रमाणपत्र के साथ आप जिस सुविधा का अनुभव कर सकते हैं वह बढ़ रही है।

■ विफलता की स्थिति में क्या करना है इस पर मार्गदर्शन

- यदि एलजी फोन मॉडल पर केबी कूकमिन प्रमाणपत्र दिखाई नहीं देता है

☞ यह घटना घटित होती है क्योंकि एलजी फोन ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) Google विकास नीतियों के अनुसार अद्यतन नहीं किया गया है। इस स्थिति में, आप इसे सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं [Google Play Store से KB स्टार बैंकिंग ऐप को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें > स्मार्टफोन को रीबूट करें > KB नेशनल सर्टिफिकेट को फिर से जारी करें]।

- यदि ऐप अपडेट या इंस्टॉल नहीं होता है

☞ कृपया [सेटिंग्स > एप्लिकेशन > प्ले स्टोर > स्टोरेज] में डेटा और कैश हटाएं और प्रयास करें पुनः।

- जब केबी नागरिक प्रमाणपत्र जारी करना या लॉगिन करना संभव नहीं है

☞ कृपया जारी करने का प्रयास करें [केबी स्टार बैंकिंग ऐप को हटाएं > मोबाइल फोन को रीबूट करें > केबी स्टार बैंकिंग ऐप को फिर से इंस्टॉल करें] के बाद फिर से केबी नेशनल सर्टिफिकेट।

- जब सैमसंग स्मार्टफोन आईडी की पहचान नहीं की जाती है खैर

☞ कृपया [फ़ोन सेटिंग > एप्लिकेशन > कैमरा > कैमरा सेटिंग > लक्ष्य ट्रैकिंग AF 'चालू'] सक्षम करें।

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- वास्तविक समय में जमा/निकासी की पुश सूचनाएं नहीं आने पर सामान्य कार्रवाई

☞ जांचें कि मोबाइल में 'अधिसूचना सेटिंग्स' और 'अधिसूचना श्रेणी में केबीबैंक' की अनुमति है या नहीं डिवाइस [सेटिंग्स>एप्लिकेशन>केबी स्टार बैंकिंग>सूचनाएं]

☞ निष्पादित करें [केबी स्टार बैंकिंग पूर्ण मेनू> सेटिंग्स> ऐप सेटिंग्स> कैश/कुकीज़ हटाएं> कुकीज़/डेटा साफ़ करें]

☞ [केबी स्टार बैंकिंग पूर्ण मेनू > अधिसूचना सेटिंग्स] मेनू में, अधिसूचना (पुश) सहमति को हटा दें और फिर इसे फिर से सक्षम करें।

☞ यदि उपरोक्त के बावजूद पुश अधिसूचना प्राप्त नहीं होती है पैमाने, केबी स्टार बैंकिंग को हटाएं > फोन को रीबूट करें > केबी स्टार बैंकिंग को फिर से इंस्टॉल करें (※ हालांकि, एओएस के मामले में, संयुक्त प्रमाणपत्र हटा दिया गया है और इसे फिर से जारी करने की आवश्यकता है)

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■ केबी स्टार बैंकिंग ग्राहक संचार चैनल

· इंटरनेट चैट परामर्श: केबी स्टार बैंकिंग होम > चैटबॉट/परामर्श > चैटबॉट /परामर्श चैट (चैटबॉट परामर्श: 24 घंटे)

· Naver पोस्ट: https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 पर क्लिक करें या Naver खोज बॉक्स में 'Naver Post' खोजें > पोस्ट खोज इनपुट बॉक्स में 'KB स्टार बैंकिंग ऐप समीक्षा' दर्ज करें।

· शाखा ईमेल: [email protected]

· ग्राहक केंद्र: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (नंबर) 0 ▶ नंबर 3) (विदेशी: +82-2-6300-9999) (टेलीफोन परामर्श: सप्ताह के दिनों में 9-18 बजे)

■ ऐप एक्सेस अधिकारों के बारे में सूचना

ए के अनुसारसूचना और संचार नेटवर्क उपयोग और सूचना संरक्षण इत्यादि को बढ़ावा देने पर अधिनियम के अनुच्छेद 22-2 (एक्सेस अधिकारों के लिए सहमति), और इसके प्रवर्तन डिक्री, हम आपको केबी स्टार बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक एक्सेस अधिकारों के बारे में निम्नानुसार सूचित करेंगे। .

【आवश्यक पहुंच अधिकार】

• फ़ोन: मोबाइल फ़ोन पहचान के लिए मोबाइल फ़ोन नंबर सत्यापित करें सत्यापन, पहुँच अधिकार मोबाइल फोन की स्थिति और डिवाइस की जानकारी, उपयोग किए जा रहे फोन के लिए निर्दिष्ट सेवा, स्मार्ट ओटीपी, मोबाइल फोन पहचान सत्यापन, पर्यावरण सेटिंग्स में संस्करण की पुष्टि, (पुनः) केबी राष्ट्रीय प्रमाणपत्र जारी करना, वित्तीय/संयुक्त प्रमाणपत्र जारी करते समय उपयोग किया जाता है, खुली बैंकिंग, आदि।

• इंस्टॉल किए गए ऐप्स: इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन की घटनाओं को रोकने के लिए स्मार्टफोन पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के बीच उन वस्तुओं का पता लगाने के लिए उपयोग किया जाता है जो खतरा पैदा कर सकते हैं।

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【वैकल्पिक पहुंच अधिकार】

• भंडारण स्थान: [सहेजें, संपादित करें, हटाएं, प्रमाणपत्र पढ़ें], [स्थानांतरण के बाद विशेष प्रेषण संदेश भेजें] का उपयोग करते समय डिवाइस फ़ोटो, मीडिया और फ़ाइलों तक पहुंच अधिकार, [बैंकबुक कॉपी सेव करें], [ट्रांसफर कन्फर्मेशन सर्टिफिकेट सेव करें], आदि का उपयोग करें।

• संपर्क (पता पुस्तिका): संपर्कों को स्थानांतरित करते समय या एसएमएस भेजते समय डिवाइस से संपर्क जानकारी प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है। स्थानांतरण परिणाम।

• कैमरा: फोटो लेने के फ़ंक्शन तक पहुंच, आईडी कार्ड, सुविधा सेवाओं (बैंक में दस्तावेज़ जमा करना, उपयोगिता बिलों का फोटो भुगतान इत्यादि) की तस्वीरें लेते समय उपयोग किया जाता है। , और क्यूआर प्रमाणपत्रों की प्रतिलिपि बनाना।

• माइक्रोफोन: गैर-आमने-सामने वास्तविक नाम सत्यापन, वीडियो कॉल, आवाज के माध्यम से त्वरित स्थानांतरण आदि के लिए उपयोग किया जाता है।

• शारीरिक गतिविधि: केबी डेली वॉकिंग सेवा का उपयोग करते समय उपयोग किया जाता है।

• सूचनाएं : पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से एआरएस प्रमाणीकरण प्राप्त करने या लाभकारी उत्पादों, सेवाओं, घटनाओं और विभिन्न वित्तीय लाभों के बारे में सूचनाएं प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है।

※ आप आप सहमत न होने पर भी केबी स्टार बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं वैकल्पिक पहुँच अधिकार प्रदान करना, लेकिन कुछ आवश्यक कार्यों के उपयोग पर प्रतिबंध हो सकता है, जिन्हें [स्मार्टफ़ोन सेटिंग्स > एप्लिकेशन > केबी स्टार बैंकिंग > अनुमतियाँ] मेनू में बदला जा सकता है। .

※ यदि आप एंड्रॉइड ओएस संस्करण 6.0 या उससे कम वाले स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सभी आवश्यक एक्सेस अधिकार वैकल्पिक एक्सेस अधिकारों के बिना लागू किए जा सकते हैं। इस मामले में, आपको यह जांचना होगा कि स्मार्टफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को एंड्रॉइड 6.0 या उच्चतर में अपग्रेड किया जा सकता है या नहीं, इसे अपग्रेड करें, और फिर एक्सेस अधिकारों को ठीक से सेट करने के लिए आपके द्वारा पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को हटा दें और पुनः इंस्टॉल करें।

■ सूचना

· एंड्रॉइड संस्करण चलाने वाले स्मार्ट डिवाइस का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्तिगत इंटरनेट बैंकिंग ग्राहक 5.0 या उच्चतर केबी स्टार का उपयोग कर सकते हैं बैंकिंग।

· इसे मोबाइल कैरियर 3जी/एलटीई/5जी या वायरलेस इंटरनेट (वाई-फाई) के जरिए इंस्टॉल किया जा सकता है। 3जी/एलटीई/5जी में, यदि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे रेट प्लान के आधार पर निर्धारित क्षमता से अधिक हो जाता है तो डेटा शुल्क लागू हो सकता है।

· KB स्टार बैंकिंग का उपयोग उन स्मार्ट उपकरणों पर नहीं किया जा सकता है जिन्हें वित्तीय पर्यवेक्षी अधिकारियों के दिशानिर्देशों के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय दुर्घटनाओं को रोकने के लिए मनमाने ढंग से संशोधित (जेलब्रेक, रूटेड) किया गया है, और यहां तक ​​​​कि यदि कोई विशिष्ट ऐप इंस्टॉल किया गया है, तो भी डिवाइस को पहचाना जा सकता है ए मनमाने ढंग से संशोधित उपकरण। . (ए/एस केंद्र पूछताछ और आरंभीकरण अनुशंसित)।