KB스타뱅킹-모바일신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Lorsque vous avez besoin de vérifier votre identité, par exemple dans un hôpital, utilisez le « Service de vérification mobile de la carte d'enregistrement de résident » de KB Star Banking au lieu d'une pièce d'identité physique !

■ Si vous utilisez KB Star Banking, vous pouvez facilement souscrire au « plan de communication exclusif KB Star Banking » qui offre des avantages.

weight Vous pouvez désormais gérer facilement les réunions chez KB Star Banking avec le 'KB Meeting Account Service'.

■ Si vous définissez la « connexion automatique » avec votre certificat KB Kookmin, vous serez automatiquement connecté dès que vous ouvrez l'application !

■ Tant que vous disposez d'un téléphone portable à votre nom et de votre pièce d'identité, vous pouvez ouvrir un compte de dépôt/retrait et inscrivez-vous aux services bancaires par Internet en une seule fois sans vous rendre à la banque ! (14 ans et plus)

En installant la V3 sur KB Star Banking (version G6.2.0 ou supérieure), vous pouvez l'utiliser en toute sécurité lorsque vous exécutez KB Star Banking.

■ Recevez les « notifications » en temps réel dont vous avez besoin maintenant, telles que les notifications de dépôt/retrait, les avantages, et informations sur les investissements, via KB Star Services bancaires.

■ Vous pouvez également recevoir des informations personnalisées et une gestion d'actifs spécialisée, telles que le taux d'échéance/de rendement, les informations sur les produits et les messages envoyés par la succursale.

■ Utilisez KB Star Banking pour des services spécialisés tels que les demandes de renseignements sur les produits de KB Financial Group, les opérations sur actions, KB Pay et la planification des assurances. .

■ Plus rapide et plus sûr avec 'KB Certificat de citoyen' !

· Le certificat KB Kookmin est un service qui émet et stocke un certificat bancaire KB Kookmin dans la zone sûre de votre smartphone, vous permettant d'utiliser KB Star Banking sans vous soucier du vol ou de la duplication. (1 appareil par personne)

· Effectuez des transactions simplement et en toute sécurité sans carte de sécurité ni OTP.

· De l'émission d'un code de dédouanement personnel unique lors d'un achat directement à l'étranger au paiement des primes d'assurance maladie et au règlement fiscal de fin d'année ! La commodité dont vous pouvez bénéficier avec le certificat KB Kookmin augmente.

■ Des conseils sur ce qu'il faut faire en cas de panne

- Si le certificat KB Kookmin n'est pas visible sur les modèles de téléphones LG

☞ Ce phénomène se produit car le téléphone LG le système d'exploitation (OS) n'est pas mis à jour conformément aux politiques de développement de Google. Dans ce cas, vous pouvez l'utiliser normalement en [Supprimez et réinstallez l'application KB Star Banking depuis le Google Play Store > Redémarrez le smartphone > Réémettez le certificat national KB].

- Si l'application ne se met pas à jour ou ne s'installe pas

☞ Veuillez supprimer les données et le cache dans [Paramètres > Applications > Play Store > Stockage] et réessayez.< br/>

- Lorsque l'émission ou la connexion du certificat de citoyen KB n'est pas possible

☞ Veuillez réessayer d'émettre le certificat national KB après [Supprimer l'application KB Star Banking > Redémarrer le téléphone mobile > Réinstaller l'application KB Star Banking ].

- Lorsque l'identifiant du smartphone Samsung n'est pas bien reconnu

☞ Veuillez activer [Paramètres du téléphone > Applications > Appareil photo > Paramètres de l'appareil photo > AF de suivi de cible 'ON'].

- Actions générales lorsque les notifications push de dépôt/retrait en temps réel n'arrivent pas

☞ Vérifiez si les « Paramètres de notification » et « kbbank dans la catégorie de notification » sont autorisés sur l'appareil mobile [Paramètres>Applications>KB Star Banking>Notifications]

☞ Exécutez [KB Star Banking menu complet > Paramètres > Paramètres de l'application > Supprimer cache/cookies > Effacer les cookies/données]

☞ Dans le menu [Menu complet de KB Star Banking > Paramètres de notification], supprimez le consentement aux notifications (push), puis réactivez-le.

☞ Si la notification push n'est pas reçue malgré les mesures ci-dessus, supprimez KB Star Banking > Redémarrez le téléphone > Réinstallez KB Star Banking (※ Cependant, dans le cas d'AOS, le certificat commun est supprimé et doit être réédité)

Canal de communication client KB Star Banking

· Consultation par chat Internet : KB Star Banking Accueil > Chatbot/Counseling > Chatbot/Counseling Chat (Consultation Chatbot : 24 heures)

· Message Naver : cliquez sur https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 ou recherchez « Naver Post » dans la zone de recherche Naver > Saisissez « KB Star Banking App Review » dans la zone de saisie de la recherche de publication.

· Courriel de la succursale : [email protected]

· Centre client : 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (No. 0 ▶ N° 3) (Outre-mer : +82-2-6300-9999) (Consultation téléphonique : en semaine de 21h à 18h)

■ Remarque sur les droits d'accès à l'application

Conformément à AArticle 22-2 (Consentement aux droits d'accès) de la loi relative à la promotion de l'utilisation des réseaux d'information et de communication et à la protection des informations, etc., et son décret d'application, nous vous informerons des droits d'accès requis pour fournir les services KB Star Banking comme suit .

【Droits d'accès requis】

• Téléphone : Vérifiez le numéro de téléphone mobile pour l'identité du téléphone mobile. vérification, droits d'accès à l'état du téléphone mobile et aux informations sur l'appareil, service désigné pour le téléphone utilisé, OTP intelligent, vérification de l'identité du téléphone mobile, confirmation de la version dans les paramètres d'environnement, (ré)émission du certificat national KB, utilisé lors de l'émission de certificats financiers/conjoints, d'open banking, etc.

• Applications installées : utilisées pour détecter les éléments susceptibles de constituer des menaces parmi les applications installées sur le smartphone afin de prévenir les incidents liés aux transactions financières électroniques.

• Espace de stockage : Droits d'accès aux photos, médias et fichiers de l'appareil, lors de l'utilisation de [Enregistrer, modifier, supprimer, lire le certificat], [Envoyer un message de remise spécial après le transfert], [Enregistrer la copie du livret bancaire], [Enregistrer le certificat de confirmation de transfert], etc. />

• Contacts (carnet d'adresses) : utilisé pour récupérer les informations de contact de l'appareil lors du transfert de contacts ou de l'envoi de SMS avec les résultats du transfert.

• Appareil photo : accès à la fonction de prise de photos, utilisée lors de la prise de photos de cartes d'identité, services de commodité (soumission de documents à la banque, paiement par photo des factures de services publics, etc.) et copie des certificats QR.

• Microphone : utilisé pour la vérification du nom réel sans face à face, appels vidéo, transferts rapides via la voix, etc.

• Localisation : autorisation d'accéder aux informations de localisation des appareils, utilisée lors de la localisation des succursales/des appareils d'automatisation, de l'utilisation des services de réservation de consultations en succursale, etc.

• Activité physique : utilisée lors de l'utilisation du KB Daily Walking service.

• Notifications : utilisées pour obtenir l'authentification ARS via des notifications push ou pour recevoir des notifications sur des produits, services, événements et divers avantages financiers bénéfiques.

※ Vous pouvez utiliser les services KB Star Banking même si vous n'acceptez pas l'octroi de droits d'accès facultatifs, mais il peut y avoir des restrictions sur l'utilisation de certaines fonctions nécessaires, qui peuvent être modifiées. dans le menu [Paramètres du smartphone > Application > KB Star Banking > Autorisations]. .

※ Si vous utilisez un smartphone avec Android OS version 6.0 ou inférieure, tous les droits d'accès requis peuvent être appliqués sans droits d'accès facultatifs. Dans ce cas, vous devez vérifier si le système d'exploitation du smartphone peut être mis à niveau vers Android 6.0 ou supérieur, le mettre à niveau, puis supprimer et réinstaller l'application que vous avez déjà installée pour définir correctement les droits d'accès.

■ Avis

· Tout client personnel de services bancaires par Internet utilisant un appareil intelligent exécutant la version Android 5.0 ou supérieur peut utiliser KB Star Services bancaires.

· Il peut être installé via un opérateur mobile 3G/LTE/5G ou Internet sans fil (Wi-Fi). En 3G/LTE/5G, des frais de données peuvent s'appliquer si la capacité désignée est dépassée en fonction du plan tarifaire que vous utilisez.

· Ko Star Banking ne peut pas être utilisé sur des appareils intelligents qui ont été arbitrairement modifiés (jailbreakés, rootés) afin de prévenir les accidents financiers électroniques conformément aux directives des autorités de surveillance financière, et même si une application spécifique est installée, l'appareil peut être reconnu comme un appareil arbitrairement modifié. . (Enquête auprès du centre A/S et initialisation recommandées).