KB스타뱅킹-모바일신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ ¡Cuando necesite verificar su identidad, como en un hospital, utilice el 'Servicio de verificación móvil de tarjeta de registro de residente' de KB Star Banking en lugar de una identificación física!

■ Si utiliza KB Star Banking, puede inscribirse fácilmente en el 'plan de comunicación exclusivo de KB Star Banking' que brinda beneficios.

■ Ahora puede gestionar cómodamente reuniones en KB Star Banking con el 'Servicio de cuenta de reunión de KB'.

■ Si configura el 'inicio de sesión automático' con su certificado KB Kookmin, iniciará sesión automáticamente ¡tan pronto como abras la aplicación!

■ Siempre que tengas un teléfono móvil a tu nombre y DNI, podrás abrir un depósito /cuenta de retiro y regístrese en la banca por Internet, todo de una vez sin visitar el banco. (Mayores de 14 años)

■ Al instalar V3 en KB Star Banking (versión G6.2.0 o superior), puede usarlo de forma segura mientras ejecuta KB Star Banking.

■ Reciba las 'notificaciones' en tiempo real que necesita ahora, como notificaciones de depósito/retiro, beneficios, e información de inversiones, a través de KB Star Banca.

■ También puede recibir información personalizada y gestión de activos especializada, como vencimiento/tasa de rendimiento, información de productos y mensajes enviados desde la sucursal.

■ Utilice KB Star Banking para servicios especializados como consultas de productos de KB Financial Group, negociación de acciones, KB Pay y planificación de seguros. .

■ Más rápido y seguro con 'KB ¡Certificado ciudadano!

· El Certificado KB Kookmin es un servicio que emite y almacena un certificado de KB Kookmin Bank en el área segura de su teléfono inteligente, lo que le permite utilizar KB Star Banking sin preocuparse por robo o duplicación. (1 dispositivo por persona)

· Realice transacciones de forma sencilla y segura sin tarjeta de seguridad ni OTP.

· ¡Desde la emisión de un código de despacho de aduana personal único al comprar directamente en el extranjero hasta el pago de primas de seguro médico y liquidación de impuestos de fin de año! La comodidad que puede experimentar con el Certificado KB Kookmin es cada vez mayor.

■ Orientación sobre qué hacer en caso de falla

- Si el certificado KB Kookmin no es visible en los modelos de teléfonos LG

☞ Este fenómeno ocurre porque el teléfono LG El sistema operativo (SO) no se actualiza de acuerdo con las políticas de desarrollo de Google. En este caso, puede usarlo normalmente [Elimine y reinstale la aplicación KB Star Banking de Google Play Store > Reinicie el teléfono inteligente > Vuelva a emitir el Certificado Nacional KB].

- Si la aplicación no se actualiza ni se instala

☞ Elimina los datos y el caché en [Configuración > Aplicaciones > Play Store > Almacenamiento] y vuelve a intentarlo.< br/>

- Cuando no es posible emitir el Certificado ciudadano de KB o iniciar sesión

☞ Intente emitir el Certificado nacional de KB nuevamente después de [Eliminar la aplicación KB Star Banking > Reiniciar el teléfono móvil > Reinstalar la aplicación KB Star Banking ].

- Cuando la identificación del teléfono inteligente Samsung no se reconoce bien

☞ Habilite [Configuración del teléfono > Aplicaciones > Cámara > Configuración de la cámara > AF de seguimiento de objetivo 'ON'].

- Acciones generales cuando las notificaciones push de depósito/retiro en tiempo real no llegan

☞ Compruebe si 'Configuración de notificaciones' y 'kbbank en la categoría de notificaciones' están permitidos en el dispositivo móvil [Configuración>Aplicaciones>KB Star Banking>Notificaciones]

☞ Ejecute [KB Star Banking menú completo > Configuración > Configuración de la aplicación > Eliminar caché/cookies > Borrar cookies/datos]

☞ En el menú [Menú completo de KB Star Banking > Configuración de notificaciones], elimine el consentimiento de notificación (push) y luego habilítelo nuevamente.

☞ Si la notificación push no se recibe a pesar de las medidas anteriores, elimine KB Star Banking > Reinicie el teléfono > Reinstale KB Star Banking (※ Sin embargo, en el caso de AOS, el certificado conjunto se elimina y necesita ser reeditado)

■ Canal de comunicación con el cliente de KB Star Banking

· Consulta por chat por Internet: KB Star Banking Inicio > Chatbot/Asesoramiento > Chatbot/Chat de Asesoramiento (Consulta Chatbot: 24 horas)

· Publicación de Naver: Haga clic https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 o busque 'Naver Post' en el cuadro de búsqueda de Naver > Ingrese 'KB Star Banking App Review' en el cuadro de entrada de búsqueda de publicaciones.

· Correo electrónico de sucursal: [email protected]

· Centro de atención al cliente: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (núm. 0 ▶ No. 3) (Extranjero: +82-2-6300-9999) (Consulta telefónica: Días laborables 9-18 p.m.)

■ Aviso sobre derechos de acceso a aplicaciones

De acuerdo con AArtículo 22-2 (Consentimiento para los derechos de acceso) de la Ley de Promoción de la Utilización de la Red de Información y Comunicaciones y Protección de la Información, etc., y su Decreto de Aplicación, le informaremos sobre los derechos de acceso necesarios para proporcionar los servicios de KB Star Banking de la siguiente manera .

【Derechos de acceso requeridos】

• Teléfono: verifique el número de teléfono móvil para identificar la identidad del teléfono móvil verificación, derechos de acceso al estado del teléfono móvil y a la información del dispositivo, servicio designado para el teléfono que se utiliza, OTP inteligente, verificación de identidad del teléfono móvil, confirmación de la versión en la configuración del entorno, (re)emisión del Certificado Nacional KB, utilizado al emitir certificados financieros/conjuntos, banca abierta, etc.
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• Aplicaciones instaladas: se utiliza para detectar elementos que pueden representar amenazas entre las aplicaciones instaladas en el teléfono inteligente para prevenir incidentes en transacciones financieras electrónicas.

【Acceso opcional derechos]

• Espacio de almacenamiento: derechos de acceso a fotos, medios y archivos del dispositivo, al usar [Guardar, editar, eliminar, leer certificado], [Enviar mensaje de remesa especial después de la transferencia], [Guardar copia de la libreta bancaria], [Guardar certificado de confirmación de transferencia], etc. Uso.

• Contactos (Libreta de direcciones): se utiliza para recuperar información de contacto del dispositivo al transferir contactos o enviar SMS con transferir resultados.

• Cámara: Acceso a la función de toma de fotografías, que se utiliza al tomar fotografías de documentos de identidad, servicios de conveniencia (envío de documentos al banco, pago con fotografías de facturas de servicios públicos, etc.) y copia de certificados QR.

• Micrófono: se utiliza para verificación de nombre real no cara a cara, videollamadas, transferencias rápidas por voz, etc.

• Ubicación: permiso para acceder a la información de ubicación del dispositivo, se utiliza cuando localizar sucursales/dispositivos de automatización, utilizar servicios de reserva de consulta de sucursales, etc.

• Actividad física: se utiliza cuando se utiliza el servicio KB Daily Walking.

• Notificaciones: se utiliza para obtener autenticación ARS a través de notificaciones automáticas o para recibir notificaciones sobre productos, servicios, eventos y diversos beneficios financieros beneficiosos.

※ Puede utilizar los servicios de KB Star Banking incluso si no acepta otorgar derechos de acceso opcionales, pero puede haber restricciones en el uso de algunas funciones necesarias, que se puede cambiar en el menú [Configuración del teléfono inteligente > Aplicación > KB Star Banking > Permisos]. .

※ Si está utilizando un teléfono inteligente con sistema operativo Android versión 6.0 o inferior, se pueden aplicar todos los derechos de acceso requeridos sin derechos de acceso opcionales. En este caso, debe verificar si el sistema operativo del teléfono inteligente se puede actualizar a Android 6.0 o superior, actualizarlo y luego eliminar y reinstalar la aplicación que ya instaló para configurar los derechos de acceso correctamente.

■ Aviso

· Cualquier cliente de banca personal por Internet que utilice un dispositivo inteligente con la versión de Android 5.0 o superior puede utilizar KB Star Banca.

· Se puede instalar mediante operador de telefonía móvil 3G/LTE/5G o Internet inalámbrico (Wi-Fi). En 3G/LTE/5G, se pueden aplicar cargos de datos si se excede la capacidad designada dependiendo del plan tarifario que esté utilizando.

· KB Star Banking no se puede utilizar en dispositivos inteligentes que hayan sido modificados arbitrariamente (jailbreak, rooteados) para prevenir accidentes financieros electrónicos de acuerdo con las directrices de las autoridades de supervisión financiera, e incluso si se instala una aplicación específica, el dispositivo puede ser reconocido como un dispositivo modificado arbitrariamente. . (Se recomienda la consulta e inicialización del centro A/S).