Servetel - Admin App

Приложение для управления звонками и звонками для отслеживания активных вызовов и журналов вызовов для бизнеса.

Приложение Servetel для управления звонками и звонков для устройств Android предоставляет упрощенную функцию для отслеживания звонков на рабочем телефоне с помощью мобильного устройства. откуда угодно и когда угодно. Приложение доступно с бесплатной 10-дневной пробной версией для новых пользователей. Существующие пользователи Servetel могут использовать приложение для отслеживания действий своей учетной записи.

Функции

В текущей версии этого приложения для Android доступны следующие функции:

Вызов Журналы – все набранные, принятые или пропущенные вызовы в вашей учетной записи Servetel перечислены вместе с подробной информацией, такой как идентификатор вызывающего абонента клиента, дата и время звонка, имя агента (или IVR) и продолжительность звонка.

Активный вызов — в этом разделе перечислены все активные вызовы, выполняемые для вашей учетной записи Servetel, с подробной информацией, включая текущий статус вызова (звонок/ответ), источник вызова, пункт назначения вызова и агент. на связи при звонке. 

Click-to-Call – с помощью функции Click-to-Call администратор может инициировать звонок клиенту и выбрать агента, с которым необходимо связать звонок. С помощью активных журналов вызовов вы можете увидеть доступных агентов и, соответственно, выбрать агентов для опции «звонок по щелчку».

История счетов – вы можете отслеживать взносы, платежи и другие важные платежные данные для вашей учетной записи Servetel в этом разделе. 

Активный план — отслеживайте подробную информацию о своих текущих планах в разделе «Активный план». Подробная информация об активном плане, указанная в этом разделе, включает оставшиеся минуты, дату начала плана, дату истечения срока действия плана, количество агентов, количество отделов и т. д.

*Обратите внимание, что все перечисленные здесь функции могут быть недоступны. быть доступным для пробной учетной записи. Если вам нужна помощь с приложением или учетной записью Servetel, позвоните по бесплатному номеру 1800-3002-8140.

Разрешения

Приложению Servetel для управления вызовами и номеронабирателя требуются разрешения на чтение SMS для аутентификации номер телефона для новой учетной записи. Пользователь также может отказать в разрешениях и ввести одноразовый пароль (OTP) вручную.

О Servetel

Servetel, продукте Servetel Communications Pvt. Ltd. — ведущий поставщик услуг облачной телефонии для предприятий, базирующихся в Индии. Некоторые из услуг, предлагаемых Servetel, включают бесплатные номера, виртуальные номера, IVR, голосовое вещание, массовые SMS-сообщения и программное обеспечение колл-центра (например, устройства с функцией прогнозирования, ручного набора номера, систему мониторинга вызовов и т. д.). Эти решения предоставляются с помощью облачных технологий.

Вы можете связаться с Servetel по:

Телефону: 1800-120-3100

Электронная почта:

Веб-сайт: Servetel.in

Следуйте за нами в социальных сетях:

Facebook: https://www.facebook.com/ServetelIndia/

Twitter: https://twitter.com/ServetelIndia

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/servetel/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCo-mZQCg9LUuAo9yVSMd5Zw

Google+: https://plus.google.com/108015731331012303781

Что нового в последней версии 3.1.3

Последнее обновление: 1 июля 2024 г.

Наше нынешнее мобильное приложение перестанет работать с сентября 2024 года. Новое приложение Servetel под названием AceOne, разработанное специально для агентов, включает в себя расширенные функции вызова одним щелчком мыши и просмотра относящихся к нему журналов. Постепенно мы будем добавлять дополнительные функции в новое приложение.
Обратите внимание: операции, связанные с администрированием, теперь необходимо выполнять через веб-панель.