Servetel - Admin App

ビジネス向けのアクティブな通話と通話ログを追跡するダイヤラーと通話管理アプリ

Android デバイス用の Servetel の通話管理とダイヤラー アプリには、モバイル デバイスを使用してビジネス フォンの通話を追跡するための簡素化された機能が備わっていますいつでもどこからでも。このアプリは、新規ユーザー向けに 10 日間の無料トライアルで利用できます。既存の Servetel ユーザーは、自分のアカウントのアクティビティを追跡するためにアプリケーションを使用できます。

機能

この Android アプリの現在のバージョンで利用できる機能は次のとおりです。

電話ログ – Servetel アカウントで発信、受信、不在着信があったすべての通話が、顧客の発信者 ID、通話の日時、エージェント名 (または IVR)、通話時間などの詳細とともにリストされます。

アクティブな通話 – Servetel アカウントで実行されているすべてのアクティブな通話が、現在の通話ステータス (呼び出し中/応答済み)、通話の発信元、通話の宛先、エージェントなどの詳細とともにこのセクションにリストされます。通話中に接続されました。 

Click-to-Call – Click-to-Call 機能を使用すると、管理者は顧客への通話を開始し、通話を接続する必要があるエージェントを選択できます。アクティブな通話ログを使用すると、対応可能なエージェントを確認し、それに応じて Click-to-Call オプションのエージェントを選択できます。

請求履歴 – Servetel アカウントの会費、支払い、その他の重要な請求詳細を追跡できます。このセクションでは。 

アクティブ プラン – アクティブ プラン セクションで現在のプランの詳細を追跡します。 このセクションにリストされるアクティブなプランの詳細には、残り時間、プランの開始日、プランの有効期限、エージェントの数、部門の数などが含まれます。

*ここにリストされているすべての機能が含まれない場合があることに注意してください。トライアルアカウントで利用できるようになります。アプリまたは Servetel アカウントに関するサポートが必要な場合は、フリーダイヤル 1800-3002-8140 までお問い合わせください。

権限

Servetel の通話管理およびダイヤラー アプリでは、SMS の読み取り権限が必要です。新しいアカウントの電話番号。ユーザーは権限を拒否して、ワンタイム パスワード (OTP) を手動で入力することもできます。

Servetel について

Servetel は、Servetel Communications Pvt. Ltd. の製品です。 Ltd. は、インドに拠点を置く企業向けのクラウド テレフォニー サービスの大手プロバイダーです。 Servetel が提供するサービスには、フリーダイヤル番号、仮想番号、IVR、音声ブロードキャスト、バルク SMS、コールセンター ソフトウェア（プレディクティブ ダイヤラー、手動ダイヤラー、通話モニタリング システムなど）などがあります。これらのソリューションはクラウド テクノロジーを介して提供されます。

Servetel には次の方法で問い合わせることができます。

電話: 1800-120-3100

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ウェブサイト: Servetel.in

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最新バージョン 3.1.3 の新機能

最終更新日：2024 年 7 月 1 日

現在のモバイル アプリケーションは、2024 年 9 月以降機能しなくなります。AceOne という名前の新しい Servtel アプリは、エージェント向けに特別に設計されており、強化されたクリック トゥ コール機能と、それに関連するログの表示が含まれています。新しいアプリケーションには徐々に機能を追加していきます。
注意: 管理関連の操作は現在、Web パネルから実行する必要があります。