SMA Remote

Plataforma de suporte remoto SMA

O SMA Remote leva conhecimento técnico a qualquer lugar do planeta, a qualquer hora. Fluxos de trabalho de realidade aumentada para processos recorrentes ou como autoatendimento no suporte ao cliente permitem instruções estruturadas passo a passo com documentação integrada sem a necessidade de entrar em contato direto com um especialista remoto. Para incidentes não planejados e processos colaborativos, os técnicos podem se conectar com colegas no escritório ou em casa a qualquer momento por meio de suporte remoto com interações de realidade aumentada para trabalhar em estreita colaboração em um problema, sem ficar muito próximos pessoalmente. Os recursos integrados de gerenciamento e documentação permitem uma ampla gama de aplicações. Os valores agregados são o aumento da disponibilidade da planta (OEE), economizando tempo e custos de viagem.

O SMA Remote oferece as seguintes funcionalidades:

- Videochamadas multiusuário Full HD com anotações de realidade aumentada, ponteiros compartilhados e zoom contínuo para interação visual dos participantes.

- Documentação de casos de suporte remoto com checklists, comentários, capturas de tela e gravações de vídeo

- Bate-papo com tradutor integrado para outros idiomas para superar barreiras linguísticas

- Modo de navegação com instruções visuais para direcionar as pessoas com segurança no chão da loja

- Convite de usuários convidados que podem ingressar com um clique por meio de um link no navegador do celular, sem precisar instalar o aplicativo primeiro

- Gestão de relacionamento de ativos para gerenciar máquinas e equipamentos, atribuir especialistas, técnicos e fluxos de trabalho, fazer upload de documentação técnica e criar visualizações de realidade aumentada de máquinas, componentes e peças

- Crie facilmente fluxos de trabalho digitais, forneça-os como instruções passo a passo e colete feedback dos usuários

- Aplicativos separados para óculos de dados/óculos inteligentes

O que há de novo na versão mais recente 15.0.3-2

Última atualização em 26 de junho de 2024

- Pequenas adaptações para notificações push

Visão geral

SMA Remote é uma aplicação móvel que permite aos utilizadores monitorizar e controlar remotamente os seus inversores e sistemas solares SMA. Ele fornece uma interface conveniente e fácil de usar para acessar dados em tempo real, desempenho histórico e configurações do sistema de qualquer lugar com conexão à Internet.

Características principais

* Monitoramento em tempo real: monitore a geração atual de energia, o consumo e o status do sistema, incluindo tensão, corrente e frequência.

* Dados históricos: acesse dados detalhados de desempenho em vários períodos de tempo, incluindo visualizações diárias, semanais, mensais e anuais.

* Configuração do sistema: Defina as configurações do sistema, como parâmetros do inversor, configurações da rede e protocolos de comunicação.

* Gerenciamento de falhas: Receba notificações e visualize informações detalhadas sobre falhas e alarmes do sistema.

* Gerenciamento de energia: acompanhe a produção, o consumo e a economia de energia para otimizar o desempenho do sistema e reduzir os custos de energia.

* Suporte a vários inversores: monitore e controle vários inversores SMA no mesmo sistema.

* Notificações push: Receba alertas e notificações sobre eventos importantes, como falhas do sistema ou problemas de desempenho.

* Exportação de dados: exporte dados históricos em vários formatos para fins de análise e relatórios.

Benefícios

* Monitoramento Remoto: Acesse informações do sistema e dados de desempenho de qualquer lugar, permitindo resposta oportuna a problemas do sistema.

* Otimização de Energia: Acompanhe a produção e o consumo de energia para identificar áreas de melhoria e maximizar a eficiência do sistema.

* Gerenciamento de falhas: A detecção precoce e a notificação de falhas do sistema ajudam a minimizar o tempo de inatividade e garantem o desempenho ideal do sistema.

* Flexibilidade de configuração: configure facilmente as configurações do sistema para otimizar o desempenho e atender a requisitos específicos.

* Interface amigável: A interface intuitiva oferece uma experiência de usuário perfeita, facilitando a navegação e o acesso aos dados do sistema.

Requisitos

* Inversor ou sistema solar SMA compatível

* Conexão com a Internet

* Smartphone ou tablet iOS ou Android

* Conta do Portal SMA Sunny

Conclusão

O SMA Remote é uma ferramenta essencial para proprietários de sistemas solares, fornecendo recursos remotos de monitoramento, controle e gerenciamento de falhas. Sua interface amigável e recursos abrangentes permitem que os usuários otimizem o desempenho do sistema, identifiquem problemas e gerenciem o consumo de energia de maneira eficaz. Quer seja para aplicações residenciais ou comerciais, o SMA Remote oferece tranquilidade e comodidade, permitindo aos utilizadores permanecerem ligados aos seus sistemas solares e maximizarem os seus benefícios.