SMA Remote

Plataforma de soporte SMA Remote

SMA Remote lleva el conocimiento técnico a cualquier lugar del mundo y en cualquier momento. Los flujos de trabajo de realidad aumentada para procesos recurrentes o como autoservicio en atención al cliente permiten instrucciones estructuradas paso a paso con documentación integrada sin tener que contactar directamente con un experto remoto. Para incidentes no planificados y procesos colaborativos, los técnicos pueden conectarse con colegas en la oficina o en casa en cualquier momento a través de soporte remoto con interacciones de realidad aumentada para trabajar estrechamente en un problema sin acercarse demasiado en persona. Las capacidades integradas de gestión y documentación permiten una amplia gama de aplicaciones. Los valores añadidos son una mayor disponibilidad de la planta (OEE), lo que ahorra tiempo y costes de desplazamiento.

SMA Remote ofrece las siguientes funcionalidades:

- Videollamadas multiusuario Full-HD con tecnología aumentada anotaciones de realidad, punteros compartidos y zoom continuo para la interacción visual de los participantes.

- Documentación de casos de soporte remoto con listas de verificación, comentarios, capturas de pantalla y grabaciones de video

- Chats con traductor integrado en otros idiomas para superar las barreras del idioma

- Modo de navegación con instrucciones visuales para dirigir de forma segura a las personas en la tienda

- Invitación de usuarios invitados que pueden unirse con un clic a través de un enlace en el móvil navegador sin tener que instalar la aplicación primero

- Gestión de relaciones de activos para gestionar máquinas y equipos, asignar expertos, técnicos y flujos de trabajo, cargar documentación técnica y crear vistas de realidad aumentada de máquinas, componentes y piezas

- Cree fácilmente flujos de trabajo digitales, proporciónelos como instrucciones paso a paso y recopile comentarios de los usuarios

- Aplicaciones separadas para gafas de datos/gafas inteligentes

Novedades del Última versión 15.0.3-2

Última actualización el 26 de junio de 2024

- Pequeñas adaptaciones para notificaciones push

Descripción general

SMA Remote es una aplicación móvil que permite a los usuarios monitorear y controlar de forma remota sus inversores y sistemas solares de SMA. Proporciona una interfaz cómoda y fácil de usar para acceder a datos en tiempo real, rendimiento histórico y configuraciones del sistema desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Características clave

* Monitoreo en tiempo real: monitoree la generación de energía actual, el consumo y el estado del sistema, incluido el voltaje, la corriente y la frecuencia.

* Datos históricos: acceda a datos de rendimiento detallados durante varios períodos de tiempo, incluidas vistas diarias, semanales, mensuales y anuales.

* Configuración del sistema: configure los ajustes del sistema, como los parámetros del inversor, la configuración de la red y los protocolos de comunicación.

* Gestión de fallas: reciba notificaciones y vea información detallada sobre fallas y alarmas del sistema.

* Gestión de energía: realice un seguimiento de la producción, el consumo y los ahorros de energía para optimizar el rendimiento del sistema y reducir los costos de energía.

* Compatibilidad con múltiples inversores: monitoree y controle múltiples inversores SMA dentro del mismo sistema.

* Notificaciones automáticas: reciba alertas y notificaciones sobre eventos importantes, como fallas del sistema o problemas de rendimiento.

* Exportación de datos: exporte datos históricos en varios formatos para fines de análisis e informes.

Beneficios

* Monitoreo remoto: acceda a la información del sistema y a los datos de rendimiento desde cualquier lugar, lo que permite una respuesta oportuna a los problemas del sistema.

* Optimización de energía: realice un seguimiento de la producción y el consumo de energía para identificar áreas de mejora y maximizar la eficiencia del sistema.

* Gestión de fallas: la detección temprana y la notificación de fallas del sistema ayudan a minimizar el tiempo de inactividad y garantizar un rendimiento óptimo del sistema.

* Flexibilidad de configuración: configure fácilmente los ajustes del sistema para optimizar el rendimiento y cumplir con requisitos específicos.

* Interfaz fácil de usar: La interfaz intuitiva proporciona una experiencia de usuario perfecta, lo que facilita la navegación y el acceso a los datos del sistema.

Requisitos

* Inversor o sistema solar SMA compatible

* Conexión a Internet

* Teléfono inteligente o tableta iOS o Android

* Cuenta SMA Sunny Portal

Conclusión

SMA Remote es una herramienta esencial para los propietarios de sistemas solares, que proporciona capacidades de supervisión, control y gestión de fallos remotos. Su interfaz fácil de usar y sus funciones integrales permiten a los usuarios optimizar el rendimiento del sistema, identificar problemas y gestionar el consumo de energía de forma eficaz. Ya sea para aplicaciones residenciales o comerciales, SMA Remote ofrece tranquilidad y comodidad, permitiendo a los usuarios permanecer conectados a sus sistemas solares y maximizar sus beneficios.