CRM Mobile

La version mobile CRM de Pipedrive est un pipeline de ventes et un suivi des prospects tout-en-un, vous permettant d'accéder à vos prospects et de planifier des activités et des événements pour les prospects en déplacement à partir d'une seule application CRM. Ce outil de suivi des ventes CRM mobile est l'aide idéale pour les efforts marketing des grandes et petites entreprises.

Que pouvez-vous faire avec le CRM mobile et suivi des ventes ?

Restez organisé et améliorez vos efforts marketing :

• Accédez instantanément à votre liste de tâches et aux profils de vos clients

• Utilisez le CRM en ligne et hors ligne

• Visualisez les tâches planifiées activités et rappels

• Gérer les activités de chaque membre de l'équipe commerciale en attribuant des tâches

Enregistrer toutes les opportunités dans le pipeline de votre application mobile CRM :

• Notez les données des prospects à chaque fois que vous trouvez des clients

• Ajoutez les coordonnées du client, l'entreprise et la valeur de la transaction aux « Prospects » ou aux clients »

• Supervisez tous les détails d'une transaction en un seul clic

Gestion des contacts en déplacement :

• Passer des appels et envoyer des e-mails à l'aide de modèles< br/>

• Planifiez des suivis et des événements dans l'onglet Activité

• Utilisez la gestion du pipeline de ventes directes pour déplacer un prospect d'une étape à une autre

Soyez en contact permanent avec vos leads :

• Synchronisez les contacts téléphoniques pour contacter les clients directement depuis l'application

• Identifiez si un appel entrant est lié à une vente potentielle avec l'identification de l'appelant

• Lien automatique appels sortants avec des activités liées aux leads

Ne perdez jamais aucune information de contact :

• Ajoutez des notes de réunion à votre base de données clients - synchronisées automatiquement avec votre outil de suivi des ventes sur le Web (la version de bureau de votre tableau de bord Pipedrive)

• Mémorisez les détails clés pour un excellent client. gestion

• Enregistrez les appels téléphoniques et les détails des appelants

Vérifiez les analyses client dans le CRM :

• Affichez les mesures calculées via des graphiques faciles à comprendre

• Utilisez les données pour analyser vos ventes pipeline et améliorez le marketing pour un plus grand succès commercial

L'application Lead comprend des fonctions essentielles pour toute grande et petite entreprise qui sont utiles pour la gestion des contacts. Avec l'application Pipedrive, vous n'avez pas besoin de noter les entrées « Leads » ou « Clients », tout peut être facilement enregistré dans l'application CRM et géré de bout en bout, du tout début d'une transaction jusqu'à sa clôture réussie. .

Bien qu'il s'agisse d'une application mobile CRM gratuite, vous aurez besoin d'un compte Pipedrive pour utiliser Pipedrive pour Android. Vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit depuis l'application.

CRM Mobile est une application mobile robuste conçue pour offrir aux entreprises des fonctionnalités transparentes de gestion de la relation client (CRM) en déplacement. Cette application intuitive fournit un accès en temps réel aux données clients critiques, permettant aux équipes commerciales, aux représentants du service client et aux techniciens sur le terrain de gérer efficacement les interactions et d'améliorer l'expérience client.

Principales caractéristiques :

* Gestion des données client : CRM Mobile consolide toutes les informations relatives aux clients, y compris les coordonnées, l'historique du compte, les préférences et les notes, dans un emplacement centralisé. Cette vue complète permet aux utilisateurs d'acquérir une compréhension approfondie des besoins et des préférences de chaque client.

* Gestion des contacts : l'application facilite une gestion efficace des contacts, permettant aux utilisateurs de créer, modifier et gérer facilement des contacts. Les utilisateurs peuvent accéder rapidement aux informations de contact, enregistrer les interactions et planifier des rendez-vous ou des tâches de suivi.

* Suivi des opportunités : CRM Mobile permet aux équipes commerciales de suivre efficacement les opportunités de vente. Les utilisateurs peuvent créer, qualifier et surveiller les opportunités tout au long du pipeline de ventes, garantissant ainsi un suivi rapide et une gestion efficace des transactions.

* Génération et qualification de leads : l'application fournit des outils de génération et de qualification de leads, permettant aux équipes commerciales de capturer des leads potentiels et de les nourrir tout au long de l'entonnoir de vente. Les utilisateurs peuvent générer des prospects à partir de diverses sources, telles que des formulaires Web, des campagnes par courrier électronique et les réseaux sociaux.

* Gestion des services : CRM Mobile fournit aux représentants du service client les outils dont ils ont besoin pour fournir un support exceptionnel. Les utilisateurs peuvent suivre les problèmes des clients, enregistrer des tickets d'assistance et gérer efficacement les demandes des clients. L'application facilite également la communication avec les clients par e-mail, téléphone ou chat.

* Gestion des services sur le terrain : pour les entreprises disposant de techniciens sur le terrain, CRM Mobile offre des capacités complètes de gestion des services sur le terrain. Les utilisateurs peuvent planifier des rendez-vous, suivre les emplacements des techniciens et gérer les bons de travail depuis leurs appareils mobiles.

* Accès aux données en temps réel : CRM Mobile fournit un accès en temps réel aux données client, garantissant ainsi aux utilisateursles informations les plus récentes à portée de main. Ces données en temps réel permettent une prise de décision éclairée et des réponses rapides aux demandes des clients.

* Personnalisation et intégrations : CRM Mobile est hautement personnalisable, permettant aux entreprises d'adapter l'application à leurs besoins spécifiques. Il s'intègre parfaitement aux systèmes CRM populaires, tels que Salesforce et Microsoft Dynamics, garantissant un flux transparent de données et améliorant la fonctionnalité CRM globale.

Avantages:

* Relations clients améliorées : CRM Mobile favorise des relations clients plus solides en fournissant une vue complète des interactions et des préférences des clients. Cela permet un engagement personnalisé et proactif, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues des clients.

* Productivité commerciale améliorée : l'application permet aux équipes commerciales d'accéder en temps réel aux données clients et aux outils de suivi des opportunités. Cela rationalise les processus de vente, réduit les tâches administratives et améliore la productivité des ventes.

* Service client efficace : CRM Mobile permet aux représentants du service client de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. L'application offre un accès facile à l'historique des clients et aux tickets d'assistance, permettant des réponses éclairées et rapides.

* Techniciens de terrain habilités : les techniciens de terrain peuvent exploiter CRM Mobile pour gérer les rendez-vous, suivre les bons de travail et accéder aux informations sur les clients en déplacement. Cela améliore leur efficacité et leur réactivité, ce qui se traduit par un meilleur service client.

* Mobilité et flexibilité accrues : CRM Mobile permet aux utilisateurs de gérer les relations clients de n'importe où et à tout moment. Cette flexibilité permet aux équipes de travailler à distance, de répondre rapidement aux demandes des clients et de capitaliser sur les opportunités en temps réel.