وصف
اعمل من أي مكان مع مكتب الخدمة الأكثر شيوعًا (المساعدة) بواسطة Naumen. العمل مع الطلبات ، وحل المهام ، والمشاركة في الموافقات ، وتلقي الإخطارات من هاتفك المحمول ، وسيتم تكييف تطبيقنا مع العمليات والأهداف الخاصة بك.
لمهندسي الدعم ومهندسي الميدان
- تسجل الطلبات والتعامل معها من شاشة الهاتف الذكي
المعلمات
- إضافة الملفات والتعليقات والصور مع هاتف الكاميرا الخاص بك
- قم بإنشاء المسار إلى عنوان العميل وكائنات الخدمة باستخدام GeoLocation
- مراقبة وتجهيزات الجرد باستخدام ماسحة الباركود
الأحداث
- استخدم البحث عن النص الكامل على الطلبات ، والمواد المفيدة الأخرى
للمديرين
- التحكم في عبء العمل في فرقك
القرارات
- اشترك في طلبات من العملاء الرئيسيين للحفاظ على كل شيء تحت السيطرة
للمستخدمين
- إنشاء طلبات ومتابعة حالة
ردود الفعل
القدرة على التكيف للعمليات
التكيف مع مهام العمل المحددة. تمكين العمليات الجديدة وتحرير عملياتها الحالية.
التكوين السهل
إضافة كائنات ، وتكوين الواجهة والمعلمات الأخرى دون عرض البرمجة. إضافة التعليقات وتشغيل بعض إجراءات الأحداث حتى غير متصل.
حسابات متعددة
يتطلب التطبيق الوصول إلى مكتب خدمة الخادم Naumen مع الوحدة النمطية "عميل الهاتف المحمول". (ESM) الحل المصمم لتبسيط عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات وأتمتة. يوفر منصة مركزية لإدارة الحوادث وطلبات الخدمة والمشاكل والتغييرات والمعرفة وتمكين المؤسسات من تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتعزيز رضا المستخدم. يدعم النظام الأساسي أفضل ممارسات ITIL ويقدم مجموعة من الميزات بما في ذلك بوابة الخدمة الذاتية ، وأتمتة سير العمل ، وإدارة SLA ، والإبلاغ ، والتحليلات.
تدور الوظيفة الأساسية حول إدارة الحوادث ، مما يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات ، وتتبع تقدمهم ، وتلقي قرارات في الوقت المناسب. تسهل إدارة طلب الخدمة الوفاء بالطلبات القياسية ، مثل تثبيت البرامج أو ترقيات الأجهزة. تركز إدارة المشكلات على تحديد وحل الأسباب الجذرية للحوادث المتكررة ، ومنع الاضطرابات المستقبلية. توفر إدارة التغيير نهجًا منظمًا لتخطيط وتنفيذ ومراقبة التغييرات في البنية التحتية والخدمات ، وتقليل المخاطر وضمان التحولات السلسة. تتيح ميزة قاعدة المعرفة للمؤسسات التقاط ومشاركة المعلومات القيمة ، وتمكين المستخدمين من حل المشكلات بشكل مستقل وتقليل العبء على موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات. يدعم مكتب خدمة Naumen أيضًا التكامل مع أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات الأخرى ، مما يوفر رؤية موحدة لبيئة تكنولوجيا المعلومات وتمكين سير عمل سلس. توفر قدرات التقارير والتحليلات الخاصة بها رؤى قيمة في أداء تكنولوجيا المعلومات ، مما يتيح اتخاذ القرارات القائمة على البيانات والتحسين المستمر.
معلومة
إصدار
13.1.1
تاريخ الافراج عنه
05 أغسطس 2024
حجم الملف
47.5 ميجابايت
فئة
عمل
يتطلب الروبوت
7.1+ (نوجا)
مطور
نعمين JSC
عمليات التثبيت
0
بطاقة تعريف
ru.naumen.sdmobile
متاح على
مقالات ذات صلة
-
مقدمة في برنامج تنزيل وتركيب برنامج "Snow in the Confucian Temple"
"The Snow in the Temple of Confucian Temple" هو لعبة RPG من الشخص الثالث تم تطويرها وإنتاجها بواسطة استوديو Rumbo Cake. إنه لأمر مزعج للغاية تنزيل هذه اللعبة. الخطوة الأولى للتنزيل هي تثبيت منصة Steam ، ثم تسجيل حساب لتسجيل الدخول ، والبحث عن "معبد كونفوشيوسي مليء بالثلوج" ، ثم انقر للشراء ، ثم انقر للبدء في التشغيل على الفور. كيفية تنزيل "Confucian Temple Full Snow" لتنزيل "Confucian Temple Full Snow" يمكنك اختيار منصة Steam و 3DM. تحتاج منصة Steam أولاً إلى تثبيت منصة Steam ، ثم تسجيل حساب لتسجيل الدخول ، ثم البحث عن "Confucian Temple Manting Xue" لدخول صفحة شراء المتجر. انقر فوق إضافة لشراء1 يقرأ
19 يونيو 2025
-
مقدمة لميزات اللعبة "معبد كونفوشيوسي مليء بالثلوج"
"The Snow in the Temple of Confucian Temple" هو لعبة RPG من الشخص الثالث تم تطويرها وإنتاجها بواسطة استوديو Rumbo Cake. هناك العديد من المحتويات الخاصة للعبة. سوف تستكشف العالم الذي تحكمه الجان وإنقاذ الأصدقاء المختطفون ، وكشف الأسرار في المرآة البرونزية الجنية ورسائل اليشم البيضاء. سوف تسجل الألغاز التي واجهتها في دفتر الملاحظات الذي تحمله معك ، واستكشاف المعبد الكونفوشيوسي ، وحل الآلية والتواصل الخيالي للحصول على الإجابات على الألغاز. ما هو محتوى "المعبد الكونفوشيوسي" "معبد الكونفوشيوسي" هو لعبة ألغاز بأسلوب خيالي صيني. سوف يتحول اللاعب إلى طالبة Zhu You ، التي تتدفق عبر العالم الداخلي والخارجي للمعبد الكونفوشيوسي ، وينقذ الأصدقاء في عالم المعبد الكونفوشيوسي الغامض.1 يقرأ
19 يونيو 2025
-
مقدمة لمهارات محاربة Raiders Assault في "Jedi 2"
روبوت في لعبة Assault Raider في "Jidi 2" ، ومن المهم جدًا معرفة بعض المهارات عند محاربة المغيرين للاعتداء. بادئ ذي بدء ، يمكن لطائرة الكلاب الحرارية تنظيف المغيرين الاعتداءين جيدًا. عادة ما يتم إسقاطها مباشرة بواسطة طائرة حراسة الكلب في الهواء. لن تظهر Raiders Assault Raiders Jedi Scout 2 على كوكب حدث "Jet Brigade" ، وسوف تحل محل جميع الروبوتات العادية الأصلية والقادة الميكانيكيين. عندما يرسلونك ، سوف يتجهون نحوك بسرعة. عندما يصلون إلى مسافة معينة ، سوف يطيرون إليك مباشرة. لاحظ أنهم سيقومون أيضًا بتشغيل مشاعل الإشارة لطلب الدعم وطرق الهجوم الخاصة بهم وعامة1 يقرأ
19 يونيو 2025
-
مقدمة لمهارات إطلاق النار على القوارب "Jedi 2"
الزورق الحربي في "Jedi 2" هو وحدة جوية في معسكر الروبوت ، ومن المهم جدًا معرفة بعض المهارات عند محاربة زورق غير مسبوق. ضعفها هي المحركات الطائرات الأربعة حول الجذع ، وصحة المحرك هي 400. إن تدمير أي منها سيقتل الزورق الصراع مباشرة. لا يمكن إنشاء وحدات هواء Robot Camp بدون جيل طبيعي إلا من خلال أحداث "مرافق الزوارق" و "دورية القوارب الحربية". تبدأ الوحدات ذات المرونة العالية في توليدها على بعد 150 مترًا من منشأة الزوارق. يمكن لكل برج منشأة إنشاء قوارب حربية في وقت واحد (ما يصل إلى أربعة منشأة ، ولن يتم إجراء أي إنتاج عند الوصول إلى الحد الأعلى).1 يقرأ
19 يونيو 2025
ربما يعجبك أيضا
-
جهاز التحكم عن بعد للهاتف المحمول VLC - الكمبيوتر الشخصي وماك
"VIDEO_PLAYERS
-
يحب: محرر صور الرجل
62.4
-
كاميرا PIP – كاميرا الجمال
1.0.5
-
تمارين قواعد اللغة الإنجليزية
8.2.6
-
شاشة القفل الذهبية
9.3
-
خدمات المحاكم الإلكترونية
3.0
-
صانع الملصقات لتطبيق WhatsApp
863
-
الدوري الممتاز - التطبيق الرسمي
v2.8.2.4279
-
بدلة صور بليزر للرجال
1.1
-
سمارت كاشير® برو
3.9.5
