카카오톡 채널 관리자

※ A partir de 17 de setembro de 2019, o nome do serviço ‘Plus Friend’ foi alterado para ‘KakaoTalk Channel’. O nome do serviço foi alterado de um serviço que era percebido como uma ferramenta de comunicação centrada em relacionamentos de “amigos” para uma base de negócios mais completa e uma conexão altamente completa entre usuários e empresas.

Qualquer pessoa pode abrir um canal KakaoTalk gratuitamente. Decore a página inicial do seu canal de forma mais conveniente por meio do aplicativo de administrador e conduza bate-papos individuais em tempo real.

[função principal]

1. Casa

- Pela página inicial do canal, você pode entregar novidades da marca e adicionar diversos botões como visitar o site, usar o aplicativo e assistir vídeos.

2. Mensagem

- Você pode enviar notificações, avisos, eventos e cupons de desconto em tempo real por meio de mensagens de texto básicas do KakaoTalk.

- Você pode verificar os detalhes e estatísticas das mensagens enviadas da central de gerenciamento.

3. Postar

- Você pode criar vários tipos de postagens, incluindo fotos e links.

- Fornece não apenas emissão imediata, mas também emissão programada e funções de armazenamento temporário.

4. Bate-papo individual

- Se precisar se comunicar com amigos, experimente a função de bate-papo 1:1.

- Se não for possível uma resposta em tempo real 24 horas por dia, você poderá especificar separadamente os dias e horários em que o bate-papo estará disponível.

5. Gestão

- Receba notificações em tempo real sobre todas as atividades do seu canal.

- Você pode convidar administradores para correr com você e verificar todo o seu histórico.

- Você pode verificar os detalhes do consumo de cache usado no envio de mensagens.

6. Estatísticas

- Você pode verificar dados estatísticos relacionados à casa, postagens, número de amigos e mensagens dos últimos 3 meses.

※ Informações de permissão de acesso

[Direitos de acesso necessários]

-Telefone: usado para manter o status das configurações de notificação no dispositivo

[Direitos de acesso opcionais]

-Câmera: tire uma foto de perfil ou de fundo, tire uma imagem anexada a uma postagem ou bate-papo individual

-Espaço de armazenamento: usado para transmitir ou armazenar fotos em perfis, postagens e salas de bate-papo

- Notificações: Utilizado para receber notificações sobre as principais atividades que ocorrem no canal, como bate-papos e comentários.

* Você pode usar o serviço mesmo se não concordar com os direitos de acesso opcionais.

O KakaoTalk Channel Manager é uma ferramenta poderosa que ajuda empresas, marcas e organizações a se comunicar e gerenciar com os clientes através da plataforma Kakaotalk. Esta ferramenta permite que você faça o seguinte:

* Criação e gerenciamento de canais: os usuários podem criar e gerenciar facilmente canais personalizados usando vários modelos.

* Postagem de conteúdo: você pode postar uma variedade de conteúdo, incluindo notícias, atualizações e promoções.

* Gerenciamento de clientes: os usuários podem gerenciar assinantes de canal, enviar mensagens e realizar pesquisas para aumentar a participação do cliente.

* Análise de dados: fornece funções de análise integradas para ajudá -lo a obter informações sobre o desempenho do canal, a participação do cliente e a participação do conteúdo.

* Suporte ao cliente: Os administradores do canal podem responder às consultas do cliente, fornecer suporte e coletar feedback.

Principais características

* Canal personalizado: os usuários podem criar canais de marca para se adequar à sua identidade de marca.

* Vários tipos de conteúdo: suportar vários tipos de conteúdo, incluindo texto, imagens, vídeos e áudio.

* Notificação Real -Time: Você pode enviar notificações reais para os seguidores para atualizações, promoções e eventos importantes.

* Automação: você pode configurar mensagens e campanhas automatizadas com base em gatilhos pré -definidos.

* Integração: integrar -se a ferramentas de terceira parte, como Salesforce e Google Analytics, para centralizar dados e simplificar o fluxo de trabalho.

Caso de uso

* Participação do cliente: a marca pode usar o canal KakaoTalk para se conectar com os clientes, construir uma comunidade e criar royalties.

* Campanha de marketing: as empresas podem usar canais para promover o lançamento, promoção e eventos de produtos.

* Suporte ao cliente: as organizações podem fornecer suporte ao cliente, responder a consultas e usar canais para coletar feedback.

* Comunicação dos funcionários: a empresa pode usar o canal para se comunicar com os funcionários, para atualizar e construir uma comunidade interna.

* Gerenciamento da comunidade: Além dos negócios, você pode usar canais para gerenciar comunidades, grupos e grupos baseados em juros.

No geral, o KakaoTalk Channel Manager é uma ferramenta essencial para empresas e organizações se comunicarem e efetivamente com os clientes que usam a plataforma Kakaotalk. É fácil de usar e possui um recurso poderoso, que é útil para vários casos.