24/7 Software Communicator

24/7 Software の Communicator アプリは、インシデントを管理するための究極のツールを提供します

24/7 Software の Communicator アプリは、インシデントの報告と管理、タスクのリマインダーの送信、確認の受信、コミュニケーションを行うための究極のツールを提供します従業員とリアルタイムで共有できます。

このアプリは IMS (インシデント管理システム) と統合されています。アプリへのアクセスが制限されています。このアプリケーションの詳細については、888.994.5442 までお問い合わせいただくか、Web サイト www.247Software.com をご覧ください。

最新バージョン 3.0.1 の新機能

最終更新日2024 年 6 月 20 日

1.通知の読み込みを妨げていた問題を修正しました。
2.その他の UI の改善。

{"candidates":[{"content":{"parts":[{"text":"**24\/7 Software Communicator**\n\n24\/7 Software Communicator はクラウドです。コミュニケーションを強化し、サポート業務を合理化するために設計された、ベースのカスタマー サービスおよびヘルプ デスク ソフトウェア ソリューションは、企業が顧客とのやり取りを管理し、問い合わせを効率的に解決し、優れたサポート エクスペリエンスを提供できるようにする包括的な機能スイートを提供します。\n\n**主な機能: **\n\n* **オムニチャネル サポート:** 24 時間年中無休の Software Communicator を使用すると、企業は電話、電子メール、ライブ チャット、ソーシャル メディアなどの複数のチャネルを通じて顧客と関わることができ、すべてを管理するための集中プラットフォームが提供されます。 \n* **チケット管理:** このソフトウェアはチケット管理プロセスを合理化し、企業が顧客からの問い合わせを作成、割り当て、追跡、解決できるようにします。カスタマイズ可能なチケット ステータス、優先度レベル、およびサービスを提供します。自動化されたワークフローにより、効率的な解決が保証されます。\n* **ナレッジ ベース管理:** 24\/7 Software Communicator には、一般的な問題をお客様が自力で解決できる包括的なナレッジ ベースが含まれています。これにより、企業は記事、FAQ、その他の関連ドキュメントを作成、整理し、顧客と共有することができます。\n* **レポートと分析:** このソフトウェアは、企業が主要な指標を監視し、傾向を特定できる強力なレポートと分析機能を提供します。 、サポートパフォーマンスを向上させます。カスタマイズ可能なダッシュボード、詳細なレポート、顧客とのやり取りに関するリアルタイムの洞察を提供します。\n* **統合:** 24 時間年中無休の Software Communicator は、CRM システム、支払いゲートウェイ、ソーシャル メディアなどの他のビジネス アプリケーションとシームレスに統合します。プラットフォーム。この統合により、データ共有が強化され、ワー​​クフローが自動化され、全体的な効率が向上します。\n* **自動化:** このソフトウェアは、企業のサポート プロセスの合理化に役立つ自動化機能を提供します。これにより、企業は自動応答を作成し、通知をトリガーし、事前定義されたルールに基づいてチケットを割り当てることができるため、手動タスクが減り、応答時間が短縮されます。\n* **カスタマイズ:** 24\/7 Software Communicator は高度にカスタマイズ可能であり、企業がカスタマイズできるようになります。ソフトウェアを特定のニーズに合わせて提供します。カスタマイズ可能なユーザー インターフェース、ブランド オプション、統合を提供して、シームレスでパーソナライズされたサポート エクスペリエンスを実現します。\n\n**利点:**\n\n* **顧客満足度の向上:** オムニチャネル サポートの提供と問い合わせの解決により24 時間年中無休の Software Communicator により、効率的に顧客満足度とロイヤルティが向上します。\n* **生産性の向上:** 自動化機能と合理化されたワークフローにより、企業は生産性を向上させ、手作業を減らし、エージェントをより複雑な問い合わせに解放できるようになります。\n * **コミュニケーションの強化:** 一元化されたプラットフォームとオムニチャネル サポート機能により、企業と顧客間の効果的なコミュニケーションが促進され、タイムリーで正確な対応が保証されます。\n* **データドリブンなインサイト:** レポート機能と分析機能により、次のような貴重な洞察が得られます。顧客の行動とサポートのパフォーマンスを把握し、企業が情報に基づいた意思決定を行い、戦略を改善できるようにします。\n* **コストの削減:** 24\/7 Software Communicator は、プロセスを自動化し、運用を合理化し、生産性を向上させることにより、企業が関連する運用コストを削減するのに役立ちます。 "}],"role":"model"},"finishReason":"STOP","index":0,"safetyRatings":[{"category":"HARM_CATEGORY_SEXUALLY_EXPLICIT","probability":" NEGLIGIBLE"},{"category":"HARM_CATEGORY_HATE_SPEECH","確率":"NEGLIGIBLE"},{"category":"HARM_CATEGORY_HARASSMENT","確率":"NEGLIGIBLE"},{"category":"HARM_CATEGORY_DANGEROUS_CONTENT","確率":"NEGLIGIBLE"}]}],"usageMetadata":{"promptTokenCount":75,"candidatesTokenCount":572,"totalTokenCount":647}}