24/7 Software Communicator

يمنحك تطبيق Communicator لبرنامج 24/7 الأداة المثالية لإدارة الحوادث

يمنحك تطبيق Communicator لبرنامج 24/7 الأداة المثالية للإبلاغ عن الحوادث وإدارتها، وإرسال تذكيرات بالمهام، وتلقي التأكيدات، والتواصل في الوقت الحقيقي مع موظفيك.

يتكامل هذا التطبيق مع IMS (نظام إدارة الحوادث). الوصول إلى التطبيق مقيد. لمزيد من المعلومات حول هذا التطبيق، يمكنك الاتصال بنا على 888.994.5442 أو زيارة موقعنا على الويب www.247Software.com

ما الجديد في الإصدار الأحدث 3.0.1

تم التحديث الأخير في 20 يونيو 2024

1. تم إصلاح المشكلة التي كانت تمنع تحميل الإشعارات.
2. تحسينات واجهة المستخدم المتنوعة.

{"candidates":[{"content":{"parts":[{"text":**24\/7 Software Communicator**\n\n24\/7 Software Communicator عبارة عن سحابة- حل برمجي قائم على خدمة العملاء ومكتب المساعدة مصمم لتعزيز الاتصال وتبسيط عمليات الدعم، وهو يوفر مجموعة شاملة من الميزات لمساعدة الشركات على إدارة تفاعلات العملاء، وحل الاستفسارات بكفاءة، وتوفير تجارب دعم استثنائية.\n\n**الميزات الرئيسية: **\n\n* **دعم القناة الشاملة:** يتيح برنامج Communicator على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للشركات التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي تفاعلات العملاء، بغض النظر عن القناة المستخدمة.\n* **إدارة التذاكر:** يعمل البرنامج على تبسيط عمليات إدارة التذاكر، مما يسمح للشركات بإنشاء استفسارات العملاء وتعيينها وتتبعها وحلها، كما يوفر حالات تذاكر قابلة للتخصيص ومستويات أولوية و سير عمل تلقائي لضمان الحل الفعال.\n* **إدارة قاعدة المعرفة:** يشتمل برنامج Communicator على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع على قاعدة معرفية شاملة تمكن العملاء من حل المشكلات الشائعة ذاتيًا. فهو يسمح للشركات بإنشاء المقالات والأسئلة الشائعة والوثائق الأخرى ذات الصلة وتنظيمها ومشاركتها مع العملاء.\n* **التقارير والتحليلات:** يوفر البرنامج إمكانات قوية لإعداد التقارير والتحليلات تمكن الشركات من مراقبة المقاييس الرئيسية وتحديد الاتجاهات. ، وتحسين أداء الدعم. فهو يوفر لوحات معلومات قابلة للتخصيص، وتقارير تفصيلية، ورؤى في الوقت الفعلي حول تفاعلات العملاء.\n* **عمليات التكامل:** يتكامل برنامج 24\/7 Software Communicator بسلاسة مع تطبيقات الأعمال الأخرى، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبوابات الدفع، ووسائل التواصل الاجتماعي. المنصات. يعمل هذا التكامل على تحسين مشاركة البيانات، وأتمتة سير العمل، وتحسين الكفاءة الإجمالية.\n* **الأتمتة:** يوفر البرنامج إمكانات التشغيل الآلي التي تساعد الشركات على تبسيط عمليات الدعم. فهو يسمح للشركات بإنشاء استجابات تلقائية، وتشغيل الإشعارات، وتعيين التذاكر بناءً على قواعد محددة مسبقًا، مما يقلل المهام اليدوية ويحسن أوقات الاستجابة.\n* **التخصيص:** يعد برنامج Communicator الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة، مما يسمح للشركات بالتخصيص البرمجيات لاحتياجاتهم الخاصة. فهو يوفر واجهات مستخدم قابلة للتخصيص وخيارات للعلامة التجارية وعمليات تكامل لإنشاء تجربة دعم سلسة ومخصصة.\n\n**الفوائد:**\n\n* **تحسين رضا العملاء:** من خلال توفير دعم متعدد القنوات وحل الاستفسارات بكفاءة، يعمل برنامج 24\/7 Software Communicator على تحسين رضا العملاء وولائهم.\n* **زيادة الإنتاجية:** تساعد إمكانات التشغيل الآلي ومسارات العمل المبسطة الشركات على تحسين الإنتاجية، وتقليل المهام اليدوية، وتحرير الوكلاء لإجراء استفسارات أكثر تعقيدًا.\n * **الاتصالات المحسّنة:** تعمل إمكانات دعم النظام الأساسي المركزي والقنوات المتعددة على تعزيز التواصل الفعال بين الأنشطة التجارية والعملاء، مما يضمن الحصول على استجابات دقيقة وفي الوقت المناسب.\n* **الرؤى المستندة إلى البيانات:** توفر إمكانات إعداد التقارير والتحليلات رؤى قيمة حول سلوك العملاء ودعم الأداء، مما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجياتها.\n* **خفض التكاليف:** من خلال أتمتة العمليات وتبسيط العمليات وتحسين الإنتاجية، يساعد برنامج 24\/7 Software Communicator الشركات على تقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بها مع دعم العملاء."}],"role": "model"},"finishReason": "STOP"، "index":0"،safetyRatings":[{"category": "HARM_CATEGORY_SEXUALLY_EXPLICIT"، "probability": " "NEGLIGIBLE"},{"category": "HARM_CATEGORY_HATE_SPEECH"، "probability": "NEGLIGIBLE"}،{"category": "HARM_CATEGORY_HARASSMENT"، "probability": "NEGLIGIBLE"}،{"category": "HARM_CATEGORY_DANGEROUS_CONTENT"،" احتمالية":"NEGLIGIBLE"}]}],"usageMetadata":{"promptTokenCount":75,"candidatesTokenCount":572,"totalTokenCount":647}}