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Pour Android 5.0 et versions ultérieures.

Trouvez de l'assistance pour votre PC, tablette, smartphone, centre de données Lenovo et autres appareils Lenovo et Motorola. Trouvez rapidement des solutions, consultez l'état de votre garantie et les informations sur votre appareil, optimisez votre téléphone, trouvez le fournisseur de services le plus proche, vérifiez l'état de votre réparation, et bien plus encore.


Votre application Lenovo « à guichet unique »

L'Aide Lenovo peut être installée sur n'importe quel appareil Android. Vous pouvez même utiliser nos diagnostics et nos fonctionnalités optimisées pour résoudre les problèmes liés à la plupart de vos appareils Android, quelle que soit leur marque.


Quoi de neuf
• Accédez aux produits Lenovo boutique et services, le tout en un seul endroit
• Réorganiser les fonctionnalités d'origine de Lenovo Support
• Ajouter une nouvelle section « Boutique » permettant aux utilisateurs d'explorer, de rechercher et d'acheter des produits Lenovo
• Intégrer un compte Lenovo unifié dans le nouvelle section « Moi »
• Mettre à jour la nouvelle interface utilisateur


Service
• Besoin d'une réparation ? Utilisez notre fonction de recherche de fournisseur de services pour trouver les coordonnées de votre fournisseur de services le plus proche, ainsi que les informations de localisation via Google Maps. Utilisez ensuite l'application pour ouvrir un ticket de service (certains pays et produits).
• Vérifiez l'état de votre réparation (certains pays, produits PC uniquement).
• Vérifiez l'état de la garantie de votre appareil et mettez à jour la date de fin de votre garantie. en numérisant la preuve d'achat et en la soumettant à nos agents (certains pays et produits).
• Discutez avec l'un de nos agents compétents depuis l'application (smartphones Lenovo en Inde uniquement).

• Trouvez une solution des articles et des vidéos pour vous aider à utiliser votre appareil plus efficacement et à résoudre les problèmes. Envoyez directement vos commentaires à Lenovo sur l'efficacité de l'article.
• Vous rencontrez un problème avec votre smartphone ou votre tablette Android ? Exécutez des autodiagnostics simples ou de jeu sur chaque composant pour vous aider à identifier le problème. Testez votre écran, l'état et la température de la batterie, l'écran tactile, le son, les caméras, le Wi-Fi, le GPS, le Bluetooth et bien plus encore. Fonctionne sur n'importe quel appareil Android ! Les tests de jeu sont disponibles uniquement pour les tests de haut-parleurs et de microphone
• Affichez des informations importantes sur votre smartphone ou tablette Android, telles que l'utilisation du processeur, de la RAM et du stockage, les informations sur le modèle et l'IMEI, ainsi que les statistiques logicielles.
• Accédez à l'assistance de Lenovo. Site Web et forums communautaires au sein de l'application.


Achetez
• Vous pouvez désormais explorer, rechercher et acheter des produits Lenovo dans votre application !
• Consultez notre sélections de produits Lenovo et campagnes spéciales
• Explorez tous les produits Lenovo par catégories, marques et séries
• Filtrez et triez par caractéristiques de produit pour trouver facilement exactement le produit dont vous avez besoin
• Parcourez une liste des meilleures ventes et des soldes
• La fonctionnalité d'achat n'est disponible que dans un nombre limité de pays et de régions. Nous travaillons actuellement dur pour l'étendre à davantage de régions


Mon compte
• Connectez-vous avec votre identifiant Lenovo pour accéder à votre compte Lenovo unifié
• Votre historique des commandes et panier
• Vos produits enregistrés sur le site Web d'assistance de Lenovo.
• Gérez votre profil, votre portefeuille et votre carnet d'adresses Lenovo


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Veuillez utiliser l'option "À propos" dans le menu principal de l'application ou laissez-nous un commentaire ici pour nous faire savoir ce que vous pensez.

REMARQUE : Nous ne pouvons pas répondre aux demandes d'assistance produit ou aux réclamations relatives aux produits via les commentaires Google Play ou nos enquêtes intégrées à l'application.


Autorisations demandées par l'aide Lenovo
• Téléphone : identifiez le numéro de série de votre appareil Lenovo Numéro et IMEI. L'application ne passera jamais d'appels téléphoniques.
• Votre position : définissez votre position pour obtenir les options de service pertinentes, exécutez des diagnostics sur votre capteur GPS et trouvez votre fournisseur de services le plus proche.
• Appareil photo : exécutez des diagnostics sur votre appareil photo ( s).
• Microphone : exécutez des diagnostics sur votre microphone.
• Stockage : mettez en cache les images des articles de la solution localement sur votre appareil pour une récupération plus rapide.