Mój Tauron

Hemos preparado una aplicación móvil para clientes minoristas del grupo Tauron.

Gracias a ello, podrá administrar convenientemente contratos y facturas y pagar facturas de forma rápida y segura.

Además, si tiene una "tele -visión", puede usar la aplicación para ingresar lecturas del medidor. Luego le daremos información inmediatamente sobre el costo de su consumo.

Gracias a la aplicación también puede:

- Vea los detalles de todos sus contratos;

- Ver información sobre los próximos pagos y todas las facturas emitidas;

- Pague rápida y segura por las facturas y la canasta individuales, directamente en la aplicación;

- Reciba notificaciones min. sobre una nueva factura o una próxima fecha límite de pago;

- Póngase en contacto rápidamente con Tauron usando líneas directas dedicadas;

- Encuentre el punto de servicio al cliente más cercano y verifique la información sobre las horas de apertura y su dirección;

- Si tiene el servicio "Tele -Address", puede ingresar la lectura de su medidor.

Para iniciar sesión en la aplicación, todo lo que necesita hacer es ingresar su nombre de usuario y contraseña desde el sitio web de My Tauron. Si no tiene una cuenta en mi Tauron, puede configurarlo rápidamente. Todo lo que necesita hacer es ingresar su número de Pesel y el número de registro o el número de pagador en la solicitud. Puede encontrar estos números en su contrato o factura.

Una de las principales funcionalidades de Mój Tauron es la capacidad de monitorear el uso de energía. Los usuarios pueden rastrear sus patrones de consumo diarios, semanales y mensuales, obteniendo información valiosa sobre sus hábitos de energía. Esta visualización de datos permite a los clientes identificar períodos de alto uso de energía e implementar estrategias para conservar energía y reducir sus costos generales. Se pueden acceder a desgloses detallados de los datos de consumo, proporcionando una visión granular de las tendencias de uso de energía.

Además, Mój Tauron simplifica el proceso de facturación al proporcionar a los usuarios un fácil acceso a sus facturas actuales y pasadas. Los clientes pueden ver su historial de facturación, descargar facturas en varios formatos y comprender los componentes que contribuyen a sus costos totales de energía. Esta transparencia elimina la necesidad de correo físico y reduce el riesgo de facturas fuera de lugar. La aplicación también ofrece varias opciones de pago, lo que permite a los usuarios liquidar sus facturas de manera conveniente y segura a través de la aplicación.

La gestión de cuentas es otro aspecto clave de Mój Tauron. Los usuarios pueden actualizar su información personal, cambiar su dirección de facturación y administrar sus preferencias de comunicación directamente dentro de la aplicación. Esta funcionalidad de autoservicio reduce la necesidad de comunicarse con la atención al cliente para tareas de rutina, ahorrar tiempo y esfuerzo. La aplicación también proporciona notificaciones sobre interrupciones planificadas o interrupciones del servicio, manteniendo a los usuarios informados sobre posibles interrupciones a su suministro de energía.

Mój Tauron promueve la eficiencia energética al proporcionar a los usuarios consejos y recomendaciones personalizadas basadas en sus patrones de consumo. La aplicación ofrece información sobre las prácticas de ahorro de energía y sugiere formas de optimizar el uso de energía dentro del hogar. Esta característica fomenta el consumo de energía responsable y contribuye a un futuro de energía más sostenible.

La aplicación también facilita la comunicación entre clientes y Tauron. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente directamente a través de la aplicación, enviar consultas e informar cualquier problema que puedan encontrar. Este canal de comunicación directa garantiza una rápida resolución de las consultas de los clientes y mejora la experiencia general del cliente.

Mój Tauron admite múltiples cuentas, lo que permite a los usuarios administrar múltiples propiedades o cuentas bajo un solo inicio de sesión. Esta característica es particularmente beneficiosa para los propietarios o individuos que administran múltiples cuentas de energía. La vista consolidada simplifica la gestión de cuentas y proporciona una visión general integral del consumo de energía en diferentes ubicaciones.

La seguridad es una preocupación primordial para Mój Tauron. La aplicación emplea medidas de seguridad sólidas para proteger los datos del usuario y garantizar la privacidad de la información confidencial. Los usuarios deben crear contraseñas seguras y pueden habilitar la autenticación de dos factores para una seguridad mejorada. La aplicación también se adhiere a estrictas regulaciones de privacidad de datos, salvaguardando la información del usuario del acceso no autorizado.

Mój Tauron evoluciona continuamente con actualizaciones y mejoras regulares. Los desarrolladores incorporan activamente los comentarios de los usuarios e introducen nuevas características para mejorar la experiencia del usuario y expandir las funcionalidades de la aplicación. Este compromiso con el desarrollo continuo asegura que Mój Tauron siga siendo una herramienta valiosa para gestionar las cuentas de energía.

En conclusión, Mój Tauron proporciona un conjunto integral de herramientas y características que permiten a los clientes de Tauron a tomar el control de su consumo de energía y administrar sus cuentas de manera eficiente. Desde el monitoreo en tiempo real del uso de energía hasta la facturación simplificada y la gestión de cuentas conveniente, Mój Tauron agiliza la experiencia del cliente y promueve una relación más transparente e interactiva entre el consumidor y el proveedor de energía. El enfoque de la aplicación en la eficiencia energética, las recomendaciones personalizadas y las medidas de seguridad sólidas mejoran aún más su valor como una herramienta esencial para administrar cuentas energéticas en la era digital. Al aprovechar el poder de la tecnología móvil, Mój Tauron permite a los usuarios tomar decisiones informadas sobre su consumo de energía y contribuir a un futuro energético más sostenible.