IO, l'app dei servizi pubblici

Todos los servicios de la administración pública a tu alcance.

IO te permite interactuar de forma fácil y segura con varias Administraciones Públicas italianas, locales o nacionales, reuniendo todos sus servicios, comunicaciones y pagos en una única aplicación.

En particular, a través de IO podrá:

- recibir mensajes y comunicaciones relevantes de organismos públicos, locales o nacionales;

- recordar y gestionar tus plazos hacia la Administración Pública, añadiendo recordatorios directamente a tu cuenta personal calendario;

- recibir avisos de pago, con posibilidad de pagar servicios e impuestos desde la aplicación en unos segundos (directamente desde el mensaje o mediante escaneo QR del aviso en papel);

- realiza un seguimiento de tus pagos a la Administración Pública, gracias al historial de las operaciones realizadas.

Para comenzar a utilizar IO, debes registrarte con tus credenciales SPID o, alternativamente, con tu DNI Electrónico (CIE). Tras el primer registro, podrás iniciar sesión más fácilmente introduciendo el PIN que hayas elegido o mediante reconocimiento biométrico (huella dactilar o reconocimiento facial), manteniendo una autenticación segura.

IO es un proyecto que crece día a día tras día, también gracias al feedback de los ciudadanos: si mientras la utilizas ves algo que no funciona o que crees que se podría mejorar, puedes denunciarlo utilizando las herramientas adecuadas de la aplicación.

Accesibilidad declaración: https://form.agid.gov.it/view/50a3e66c-252e-416d-b96a-9717141161b4

Novedades de la última versión 2.62.0.2

Última actualización en junio 18, 2024

La versión más reciente de la aplicación rinnova la sección Servizi, introduciendo i servizi en primo piano y un nuevo motor de arroz dedicado.
L'aggiornamento migliora inoltre le prestazioni dell'app risolvendo una serie de problemas técnicos menores.

IO es una aplicación móvil oficial de acceso al gobierno italiano para simplificar el acceso a los servicios públicos. Lanciata nel 2020, la aplicación ofrece una plataforma centralizada para interactuar con todos los públicos, recibir notificaciones y acceder a información y servicios esenciales.

Función principal

* Identidad digital (SPID): IO acepta que los usuarios accedan a los servicios públicos utilizando la identidad digital SPID, eliminando la necesidad de contraseñas múltiples y simplificando la autenticación.

* Notificaciones y mensajes: La aplicación proporciona notificaciones en tiempo real de su escena, citas y otras informaciones importantes todos los días.

* Servicios digitales: IO ofrece acceso a una amplia gama de servicios digitales, pagos, certificados, notas e información sobre el transporte.

* Pagos: Gli utenti possono effettuare pagamenti sicuri per servizi pubblici, tasse e bollette directamente tramite la aplicación.

* Servizi di messaggistica: IO consente agli utenti di comunicare directamente con gli enti pubblici per asistencia, información o señales.

* Archivio digitale: L'app archivia tutti i documenti e le comunicazioni ufficiali in unico luogo sicuro, simplificando la gestión e il recupero delle informazioni.

Beneficios para los usuarios

* Acceso simplificado: IO fornisce un único punto de acceso para interactuar con todos los lugares públicos, eliminando la necesidad de visitar más sitios web o oficinas.

* Risparmio di tempo: La aplicación automatiza muchas actividades, como el pago delle bollette o la prenotazione di appuntamenti, risparmiando tempo agli utenti.

* Seguridad y privacidad: IO utiliza protocolos de seguridad avanzados para proteger los datos de los usuarios y garantizar la privacidad de las comunicaciones.

* Información siempre actualizada: la aplicación proporciona notificaciones e información en tiempo real, manteniendo los dispositivos actualizados en las últimas notificaciones y eventos.

* Trasparenza e accountability: IO promueve la trasparenza e l'accountability degli enti pubblici, fornendo agli utenti un accesso diretto alle informazioni e ai servizi.

Impatto sulla società

La introducción de IO ha logrado un impacto significativo en la sociedad italiana, mejorando la eficiencia y la accesibilidad de los servicios públicos. La aplicación ha contribuido a:

* Ridurre le code e i tempi di attesa presso gli uffici pubblici

* Aumentar el uso de los servicios digitales.

* Promover la digitalización y la innovación en el sector público.

* Mejorar la comunicación entre ciudades y todos los públicos.