Okdesk. Field service & CMMS

يعد Okdesk أحد أنظمة مكتب المساعدة الرائدة لأتمتة عمليات الخدمة وما بعد البيع والخدمة في الموقع. تم تطوير Okdesk بناءً على خبرة أكثر من 10000 شركة من روسيا ورابطة الدول المستقلة وأوروبا وأمريكا اللاتينية.

يعد تطبيق Okdesk تطبيقًا متكاملاً - مكان عمل متنقل مميز لمهندسي الخدمة والعاملين الميدانيين.

باستخدام تطبيق Okdesk، ستتمكن أنت وموظفيك أو المقاولون لديك من:< ر/>

- إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالتذاكر بشكل تفاعلي

- التواصل مع مُنشئي التذاكر أو المرسلين أو الزملاء

- إرفاق الصور على الفور كدليل على العمل المكتمل أو الموقع أوامر العمل

- تسجيل الوقت الفعلي المستغرق في العمل

- تحديد الطرق إلى عنوان العميل أو هدف الخدمة

- حدد تكلفة العمل المنجز أو المعدات تم التثبيت

- العمل مع جميع ميزات رموز QR للجرد أو التسجيل السريع للتذاكر المتعلقة بالبنية التحتية

- وحتى إرسال تذاكر جديدة مباشرة من حسابك الهاتف الذكي.

كل ما تحتاجه لحل التذاكر في الوقت المحدد!

تغيير الحالة، وتغيير الوكيل المسؤول، وإضافة التعليقات العامة والخاصة، وإرفاق الملفات أو الصور مباشرة من جهازك كاميرا الهاتف الذكي إلى التذكرة. تسجيل تذاكر جديدة! جميع الميزات الأساسية لمكتب المساعدة للتعامل مع الاستفسارات.

هل لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت؟ ليست مشكلة!

يوفر وضع عدم الاتصال بالإنترنت القدرة على معالجة التذاكر من قبل المتخصصين حتى في حالة عدم توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تتوفر جميع المعلومات التي تم تحميلها مسبقًا، بما في ذلك التعليقات، عند فقدان الاتصال.

كن دائمًا على دراية بالتغييرات المهمة

لا تسمح لك إشعارات الدفع بتفويت أي تذكرة أو تعليق مهم من العميل.

خصم الوقت المستغرق والتكامل مع الخريطة التطبيقات.

نحن نجعل Okdesk كذلك أن شركتك يمكنها تقديم خدمة ذات مستوى عالمي!