TeamSTEPPS 3.0

نظرة عامة

إن دليل الجيب TeamSTEPPS® هو تطبيق مرجعي سريع تم تصميمه وتطويره من قبل وكالة أبحاث وجودة الرعاية الصحية التابعة لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية (AHRQ)، والذي هي الوكالة الفيدرالية الرائدة في البلاد لإجراء الأبحاث لتحسين سلامة وجودة الرعاية الصحية.

استراتيجيات وأدوات الفريق لتعزيز الأداء وسلامة المرضى، والمعروفة باسم TeamSTEPPS، هي نظام عمل جماعي تم تطويره من قبل AHRQ ووزارة الدفاع من أجل تحسين التعاون والتواصل في أماكن الرعاية الصحية. يتفق خبراء سلامة المرضى على أن مهارات التواصل وغيرها من مهارات العمل الجماعي ضرورية لتقديم رعاية صحية عالية الجودة وللوقاية من الأخطاء الطبية وإصابة المرضى والأذى.

لمزيد من المعلومات حول TeamSTEPPS، يرجى زيارتنا على الويب على https://www.ahrq.gov/teamstepps/index.html.

الجوال التطبيق:

• يتوفر إصدار متوافق لأجهزة iPhone وiPod Touch وiPad وجميع منصات الهواتف المحمولة الرئيسية الأخرى *

• إمكانية التنقل الكاملة دون الحاجة إلى اتصال لاسلكي أو اتصال بالإنترنت **

• اشتراك اختياري لإخطار البريد الإلكتروني بالتحديثات المتاحة

* عرض قائمة الأجهزة المدعومة للتحقق من التوافق مع جهازك المحدد

** تتطلب تنزيلات التطبيقات وتحديثات البيانات الاتصال بالإنترنت الاتصال

TeamSTEPPS (استراتيجيات وأدوات الفريق لتعزيز الأداء وسلامة المرضى) هو إطار عمل شامل قائم على الأدلة مصمم لتحسين العمل الجماعي والتواصل في إعدادات الرعاية الصحية. تم تطوير برنامج TeamSTEPPS من قبل وكالة أبحاث وجودة الرعاية الصحية (AHRQ)، وقد خضع للتحسين المستمر وهو حاليًا في نسخته الثالثة، المعروفة باسم TeamSTEPPS 3.0.

المفاهيم الأساسية لبرنامج TeamSTEPPS 3.0

يؤكد TeamSTEPPS 3.0 على المفاهيم الأساسية التالية:

* القيادة: يخلق القادة الفعالون بيئة عمل إيجابية وداعمة، ويضعون توقعات واضحة، ويسهلون التواصل بين الفريق.

* التواصل: يعد التواصل المفتوح والدقيق وفي الوقت المناسب أمرًا ضروريًا لتنسيق رعاية المرضى وحل النزاعات.

* مراقبة الوضع: يجب على الفرق مراقبة بيئة عملهم وحالة المريض باستمرار لتحديد المخاطر المحتملة والتدخل الفوري.

* الدعم المتبادل: يدعم أعضاء الفريق بعضهم البعض ويقدمون تعليقات بناءة ويتدخلون عند الضرورة لضمان سلامة المرضى.

* العمل الجماعي: تعمل الفرق بشكل تعاوني، باستخدام وجهات نظر ومهارات متنوعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

العناصر الأساسية لبرنامج TeamSTEPPS 3.0

يتضمن TeamSTEPPS 3.0 عناصر مختلفة لتعزيز العمل الجماعي والتواصل:

* تدريب الفريق: تزود برامج التدريب أعضاء الفريق بالمعرفة والمهارات والأدوات اللازمة للعمل الجماعي الفعال.

* أدوات الاتصال: يعزز برنامج TeamSTEPPS استخدام أدوات الاتصال القياسية، مثل SBAR (الموقف والخلفية والتقييم والتوصية) واتصالات الحلقة المغلقة.

* تجمعات الفريق: تسهل تجمعات الفريق المنتظمة التواصل والتنسيق وحل المشكلات.

* مواثيق الفريق: تحدد مواثيق الفريق المكتوبة أهداف الفريق وأدواره ومسؤولياته، مما يعزز الوضوح والمساءلة.

* استخلاص المعلومات من الفريق: تسمح استخلاص المعلومات من الفريق بعد الأحداث الحاسمة أو المواقف الصعبة بالتفكير والتعلم والتحسين.

فوائد TeamSTEPPS 3.0

ارتبط تنفيذ TeamSTEPPS 3.0 بالعديد من الفوائد، بما في ذلك:

* تحسين نتائج المرضى، مثل انخفاض معدل الوفيات والمضاعفات

* تعزيز رضا الموظفين وتقليل الإرهاق

* زيادة الكفاءة والإنتاجية

* تحسين التواصل والعمل الجماعي

* تقليل الأخطاء الطبية والأحداث السلبية

خاتمة

يعد TeamSTEPPS 3.0 إطارًا قيمًا لمؤسسات الرعاية الصحية التي تسعى إلى تعزيز العمل الجماعي والتواصل وسلامة المرضى. ومن خلال دمج المفاهيم الأساسية والعناصر الأساسية، يمكن لفرق الرعاية الصحية تحسين التعاون وتحديد المخاطر وتقديم الرعاية المثلى للمرضى. يعد التدريب والدعم والتقييم المستمر أمرًا ضروريًا للحفاظ على فوائد تنفيذ TeamSTEPPS.