ALE IP Desktop Softphone

ALCATEL-LUCENT IP DESKTOP SOFTPHONE

مثبت على جهاز لوحي وهواتف ذكية تعمل بنظام التشغيل Android(*)، يوفر هذا التطبيق اتصالات صوتية للأعمال إلى -العاملون في الموقع والبعيد من خلال محاكاة هاتف Alcatel-Lucent 8068 Premium DeskPhone.

فوائد العملاء:

- حل هاتفي متكامل تمامًا

- وصول سريع وسهل الاستخدام إلى ميزات الهاتف

- تجربة مستخدم الهواتف المكتبية الذكية للاستخدام السريع

- تحسين إنتاجية الموظفين < br/>

- سهولة التكامل بين الموقع و العاملون عن بعد

- تقليل البصمة الكربونية

- التحكم في تكاليف الاتصالات والاتصال والأجهزة

الميزات:

- يوفر بروتوكول VoIP الخاص بـ Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise/Office اتصالات صوتية على الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي

- متاح خارج الموقع في أي مكان يستطيع المستخدم الاتصال بشبكة IP الخاصة بالشركة عبر VPN (يعمل على شبكة WiFi وشبكة 3G/4G الخلوية)

- يتم دعم برامج الترميز G.711 وG722 وG.729

- وضع الأعمال أو مركز الاتصال

- الوجه الأفقي/الرأسي

- تصميم ومفاتيح مماثلة لهواتف Alcatel-Lucent الذكية المكتبية

- واجهة متعددة اللغات:

o لوحة عرض الهاتف الرقمي: نفس لغات هاتف 8068 Premium DeskPhone

o قائمة إعدادات التطبيق: اللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والألمانية والعربية مدعومة

التفاصيل التشغيلية:

- مطلوب ترخيص IP Desktop Softphone لكل مستخدم على Alcatel-Lucent OmniPCX المؤسسة/المكتب. يُرجى الاتصال بشريك أعمال Alcatel-Lucent للحصول على هذه التراخيص.

- الحد الأدنى من المتطلبات: Android OS 8.0

- أدلة التثبيت والإدارة والمستخدم متاحة من شريك أعمال Alcatel-Lucent الخاص بك على مكتبة الوثائق الفنية Alcatel-Lucent

- عنوان URL للدعم: https://businessportal.alcatel-lucent.com

(*) للحصول على قائمة الأجهزة المدعومة، يرجى الرجوع إلى مستند "التوافق المتبادل لأصول الخدمات" المتوفر من شركة Alcatel-Lucent Business الخاصة بك الشريك.

ALE IP Desktop Softphone هو حل هاتف إلكتروني قوي وغني بالميزات يوفر اتصالاً وتعاونًا سلسًا للشركات. فهو يقدم مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتعزيز الإنتاجية وتبسيط سير العمل وتحسين كفاءة الاتصال بشكل عام.

الميزات الرئيسية:

* الاتصالات الموحدة: تدمج أدوات الصوت والفيديو والمراسلة والتواجد والتعاون في واجهة واحدة سهلة الاستخدام.

* صوت وفيديو عالي الدقة: يوفر صوتًا واضحًا للغاية ومؤتمرات فيديو عالية الوضوح لتعزيز تجارب الاتصال.

* الحضور والمراسلة الفورية: يوفر رؤية في الوقت الحقيقي لمدى توفر المستخدم ويتيح المراسلة الفورية للاتصال السريع والفعال.

* إدارة المكالمات: توفر إمكانيات متقدمة للتعامل مع المكالمات، بما في ذلك تحويل المكالمات وتعليقها ونقلها والبريد الصوتي.

* مشاركة الشاشة ونقل الملفات: يتيح للمستخدمين مشاركة شاشاتهم ونقل الملفات بسلاسة أثناء المكالمات لتعزيز التعاون.

* تسجيل المكالمات ونسخها: تسجيل المكالمات ونسخها لأغراض التوثيق والامتثال والتدريب.

* تكامل سماعة الرأس: يدعم مجموعة واسعة من سماعات الرأس للاتصال بدون استخدام اليدين وتحسين الإنتاجية.

* تكامل CRM: يتكامل مع أنظمة CRM الشائعة لتعزيز إدارة علاقات العملاء وتوفير المعلومات السياقية أثناء المكالمات.

* دعم الأجهزة المحمولة: يعمل على توسيع إمكانيات الاتصال لتشمل الأجهزة المحمولة من أجل التواصل السلس أثناء التنقل.

* الأمان والامتثال: يلتزم بمعايير الأمان الرائدة في الصناعة ويتوافق مع المتطلبات التنظيمية.

فوائد:

* الاتصال المعزز: يبسط عمليات الاتصال ويحسن تعاون الفريق.

* زيادة الإنتاجية: يوفر الوقت ويحسن الكفاءة من خلال التخلص من الحاجة إلى أجهزة وتطبيقات متعددة.

* تحسين خدمة العملاء: توفير التواصل السلس مع العملاء وتعزيز رضا العملاء.

* توفير التكاليف: يقلل من نفقات الاتصالات عن طريق التخلص من الحاجة إلى خطوط الهاتف والمعدات التقليدية.

* المرونة والتنقل: يتيح للمستخدمين التواصل من أي مكان وفي أي وقت وعلى أي جهاز.

* التعاون المعزز: يسهل التواصل الجماعي وإدارة المشاريع باستخدام أدوات متكاملة.

حالات الاستخدام:

* العمل عن بعد والمختلط: يتيح التواصل والتعاون السلس للقوى العاملة عن بعد والمختلط.

* خدمة العملاء: توفر منصة موحدة للتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

* المبيعات والتسويق: يسهل التواصل الفعال مع العملاء المحتملين والعملاء، مما يعزز عمليات البيع.

* الرعاية الصحية: تحسين التواصل مع المرضى والتعاون بين المتخصصين في الرعاية الصحية.* التعليم: يدعم التعلم عن بعد ويعزز التواصل بين الطلاب والمعلمين والإداريين.

في الختام، يعد ALE IP Desktop Softphone حل اتصالات شامل ومتعدد الاستخدامات يمكّن الشركات من تعزيز قدرات الاتصال الخاصة بها وتبسيط سير العمل وتحسين الإنتاجية. إن منصتها الغنية بالميزات والتكامل السلس والواجهة سهلة الاستخدام تجعلها خيارًا مثاليًا للشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها.