LivChat

Bate-papo por vídeo on-line

Experimente uma comunidade social vibrante e diversificada com o LivChat! Nosso aplicativo oferece recursos exclusivos, como listas de amigos, compartilhamento de interesses e recursos de mensagens instantâneas.

Priorizamos a segurança e a privacidade de nossos usuários, utilizando a mais recente tecnologia de segurança para manter suas informações seguras. Conecte-se com pessoas de todo o mundo, compartilhe suas paixões e hobbies e converse com amigos em tempo real. Baixe o LivChat hoje e descubra um mundo totalmente novo de interação social!

O que há de novo na versão mais recente 2.4.0

Última atualização em 22 de junho de 2024

Pequenas correções de bugs e melhorias. Instale ou atualize para a versão mais recente para conferir!

Introdução

LivChat é um software de chat ao vivo poderoso e rico em recursos, projetado para aprimorar o envolvimento do cliente e fornecer suporte em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos que permitem às empresas se comunicar de forma eficaz com seus clientes, resolver dúvidas prontamente e promover relacionamentos duradouros.

Características principais

Bate-papo em tempo real: o LivChat permite que as empresas interajam com os clientes em tempo real por meio de bate-papo ao vivo, fornecendo assistência imediata e resolvendo problemas de forma eficiente.

Histórico de chat e informações contextuais: O software mantém um histórico completo das conversas de chat, permitindo que os agentes acessem interações anteriores e forneçam suporte informado e personalizado.

Suporte multicanal: LivChat se integra a vários canais, incluindo sites, mídias sociais e aplicativos móveis, permitindo que as empresas alcancem clientes em suas plataformas preferidas.

Gerenciamento de agentes: LivChat fornece recursos robustos de gerenciamento de agentes, incluindo permissões baseadas em funções, monitoramento de desempenho e relatórios.

Personalização e branding: as empresas podem personalizar o widget de chat para combinar com a identidade da sua marca e integrá-lo perfeitamente ao seu site.

Análise e relatórios: LivChat oferece recursos avançados de análise e relatórios que fornecem insights sobre o comportamento do cliente, desempenho do agente e desempenho geral do chat.

Benefícios do LivChat

Maior satisfação do cliente: Ao fornecer suporte em tempo real e resolver dúvidas com eficiência, o LivChat ajuda as empresas a aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Aumento das conversões de vendas: o chat ao vivo permite que as empresas se envolvam com clientes em potencial, forneçam informações sobre produtos e resolvam objeções, aumentando, em última análise, as conversões de vendas.

Custos de suporte reduzidos: o LivChat automatiza muitas tarefas de suporte, como responder perguntas comuns e encaminhar chats para os agentes certos, reduzindo os custos gerais de suporte.

Relacionamentos aprimorados com os clientes: A comunicação em tempo real e o suporte personalizado ajudam as empresas a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes, promovendo a confiança e a lealdade.

Como funciona o LivChat

LivChat integra-se perfeitamente ao site ou aplicativo móvel de uma empresa. Quando um cliente inicia um chat, o software encaminha automaticamente o chat para o agente apropriado com base na disponibilidade, habilidades ou departamento. Os agentes podem então participar de conversas em tempo real, acessar informações dos clientes e resolver dúvidas com eficiência.

Conclusão

LivChat é uma ferramenta essencial para empresas que buscam aprimorar o envolvimento do cliente, fornecer suporte em tempo real e melhorar a satisfação geral do cliente. Seu conjunto abrangente de recursos, facilidade de uso e recursos analíticos robustos tornam-no uma solução ideal para empresas de todos os tamanhos e setores.