Enel Clientes Colombia

L'application Enel Clients Colombie sera votre nouvelle succursale virtuelle, où vous pourrez :

Connaître le détail de votre facture, le montant pour payer la consommation d'énergie et ce qui correspond aux produits et services que vous avez chez nous.

Payez votre facture facilement, en toute sécurité et avec un seul cliquez sur le bouton de paiement PSE.

Demander une date limite pour le paiement de votre facture d'énergie. Recherchez l'option dans le module de paiement.

Ouvrez votre facture pour séparer votre consommation d'énergie et vos produits complémentaires. De plus, vous pouvez télécharger le PDF du reçu si vous en avez besoin.

Signaler les pannes, les pannes ou les urgences liées à l'approvisionnement en énergie, ainsi que les problèmes avec l'éclairage public de la ville. Surveiller les étapes de défaillance.

Vérifier quotidiennement les travaux de maintenance que nous effectuons pour améliorer la qualité de service et qui peuvent provoquer des coupures de courant. être suspendu dans votre maison.

Concluez des accords de paiement pour les frais associés au service électrique.

Saisissez le relevé de votre compteur. Il n’est plus nécessaire d’attendre le lecteur tous les mois, surtout si votre compteur est à l’intérieur de la propriété.

Vérifiez le détail de votre consommation d'énergie par mois, semaine et jour par fuseau horaire (matin – après-midi – nuit) si vous disposez d'une compteur.

Connaître les principales dates du cycle de facturation de votre service énergétique, telles que : la date à laquelle le relevé du compteur sera effectué sortie, la répartition de la facture, le délai de paiement et la suspension date.

Consulter les informations des centres de service Enel Colombie. Son emplacement et ses heures d'ouverture.

Recevez des notifications sur votre service énergétique et des informations pertinentes pour vous et votre famille.

De plus, vous pouvez accéder à l'application via l'identification biométrique, si votre téléphone portable dispose d'une technologie de reconnaissance faciale ou d'empreintes digitales et si la fonctionnalité est activée dans les paramètres de votre appareil.

Enel Colombie - Une puissance ouverte pour un avenir plus brillant futur

Enel Clientes Colombia, anciennement connu sous le nom de Codensa, est l'un des principaux distributeurs d'énergie en Colombie. Il s'agit d'une filiale de la multinationale énergétique italienne Enel S.p.A. et fournit de l'électricité à plus de 3,4 millions de clients à Bogotá, Cundinamarca, Boyacá, Meta et Tolima.

Services offerts

Enel Clientes Colombia propose une large gamme de services, notamment :

* Distribution et transport d'électricité

* Comptage et facturation

* Service client et support

* Solutions d'efficacité énergétique

* Production d'énergie renouvelable

Infrastructures et opérations

L'entreprise dispose d'une infrastructure robuste qui comprend :

* Plus de 80 000 kilomètres de lignes de distribution

* 100 sous-stations

* 1 000 transformateurs

* Un centre de contrôle à la fine pointe de la technologie

Enel Clientes Colombia s'engage à fournir un service d'électricité fiable et efficace à ses clients. Elle investit massivement dans l’entretien et la modernisation des infrastructures afin de garantir un approvisionnement énergétique stable et sécurisé.

Durabilité et innovation

La durabilité est une priorité pour Enel Clientes Colombia. L'entreprise a mis en œuvre plusieurs initiatives pour réduire son impact environnemental, notamment :

* Promouvoir l'efficacité énergétique

* Investir dans des projets d'énergies renouvelables

* Réduire les émissions de carbone

Enel Clientes Colombia est également un pionnier en matière d'innovation. Elle a développé un certain nombre de solutions innovantes pour améliorer ses opérations et son service client, notamment :

* Systèmes de comptage intelligents

* Applications mobiles pour le confort du client

* Plateformes en ligne pour la facturation et la gestion des comptes

Orientation client

Enel Clientes Colombia s'engage à fournir un excellent service client. Il dispose d'une équipe dédiée de représentants du service client qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour aider les clients en cas de demande ou de problème. La société propose également une variété d'outils en ligne et mobiles pour permettre aux clients de gérer facilement leurs comptes et d'accéder aux informations.

Performance financière

Enel Clientes Colombia est une entreprise financièrement solide. Elle affiche de solides antécédents de rentabilité et verse régulièrement des dividendes à ses actionnaires. La performance financière de l'entreprise repose sur sa large clientèle, ses opérations efficaces et son engagement en faveur de l'innovation.

Conclusion

Enel Clientes Colombia est l'un des principaux distributeurs d'énergie en Colombie. Elle fournit un service électrique fiable et efficace à des millions de clients tout en mettant l’accent sur la durabilité et l’innovation. L'entreprise s'engage à fournir un excellent service client et affiche de solides performances financières. Enel Clientes Colombia est bien placé pour continuer à jouer un rôle vital dans le secteur énergétique colombien dans les années à venir.