MOHELA

MOHELA se consacre à fournir un service client de classe mondiale aux étudiants dont nous gérons les prêts. En tant que ressource incontournable et compétente pour obtenir des informations sur votre compte et des options de remboursement, nous vous fournissons les outils nécessaires pour vous aider à rembourser avec succès votre prêt étudiant. MOHELA est là pour vous aider !

Basée à St. Louis, Missouri, avec des bureaux supplémentaires à Columbia, Missouri et Washington, DC, notre objectif principal est le service des prêts étudiants. Cette application offre aux emprunteurs de prêt direct et FFELP de MOHELA un accès rapide et sécurisé au compte, la planification/l'historique des paiements, la capacité de téléchargement de formulaires, les informations fiscales et les capacités de messagerie.

MOHELA, acronyme de Missouri Higher Education Loan Authority, est une organisation à but non lucratif créée en 1981 pour fournir des services de prêt étudiant et des solutions d'aide financière. Avec plus de 40 ans d'expérience, MOHELA est devenu l'un des principaux gestionnaires de prêts étudiants aux États-Unis, gérant des millions de prêts pour des emprunteurs dans tout le pays.

Service de prêt

La fonction principale de MOHELA est de gérer les prêts étudiants fédéraux et privés. Cela implique la gestion des remboursements de prêt, le traitement des ajournements et des abstentions et la fourniture d’un support client aux emprunteurs. MOHELA propose une variété d'options de paiement et de plans de remboursement pour s'adapter à différentes situations financières.

Consolidation de prêt

MOHELA propose également des services de regroupement de prêts, qui permettent aux emprunteurs de combiner plusieurs prêts étudiants en un seul prêt avec un taux d'intérêt fixe. La consolidation peut simplifier la gestion des prêts, réduire les mensualités et améliorer les cotes de crédit.

Solutions d'aide financière

En plus du service de prêt, MOHELA propose des solutions d'aide financière aux étudiants et aux familles. Cela comprend :

* Traitement FAFSA : aider les étudiants à remplir et à soumettre la demande gratuite d'aide fédérale aux étudiants (FAFSA) afin de déterminer leur éligibilité à l'aide financière.

* Conseils en matière de prêt : fournir des conseils et une formation sur les prêts étudiants, les options de remboursement et la littératie financière.

* Programmes de bourses et de subventions : administrer des programmes de bourses et de subventions pour aider les étudiants à réduire le coût de leurs études universitaires.

Service client

MOHELA met fortement l'accent sur le service client, offrant de multiples canaux permettant aux emprunteurs d'accéder à l'assistance. Les emprunteurs peuvent contacter MOHELA via :

* Téléphone : une ligne téléphonique dédiée aux demandes de renseignements et à l'assistance en matière de prêt.

* E-mail : un portail de messagerie sécurisé pour soumettre des questions et des demandes.

* Compte en ligne : compte en ligne qui permet aux emprunteurs de gérer leurs prêts, d'effectuer des paiements et d'afficher les informations du compte.

* Médias sociaux : MOHELA maintient des comptes de médias sociaux actifs pour fournir des mises à jour et répondre aux questions des emprunteurs.

Sécurité et confidentialité

MOHELA s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations des emprunteurs. L'organisation adhère à des normes strictes de sécurité des données et utilise des technologies de cryptage avancées pour protéger les informations sensibles.

Conclusion

MOHELA est un fournisseur fiable et expérimenté de solutions de gestion des prêts étudiants et d'aide financière. Avec une gamme complète de services et un engagement envers la satisfaction de ses clients, MOHELA aide les emprunteurs à gérer efficacement leurs prêts étudiants et à atteindre leurs objectifs financiers.