Mi Yoigo - Área de cliente

إذا كنت من عملاء Yoigo، فهذا هو طلبك. يمكنك من خلاله إدارة كل ما يتعلق بخطوطك من هاتفك المحمول:

- وصول بسيط ودائم، التطبيق يتذكرك كثيرًا ليس عليك إدخال بياناتك باستمرار.

- استهلاكك: المكالمات، البيانات المستهلكة، الرسائل المرسلة، إذا كان لديك مكافأة تعاقدية، كل ما قد يهمك في خطك.

- فواتيرك: يمكنك الاطلاع على فواتيرك للأشهر القليلة الماضية وتنزيلها بصيغة PDF.

- التكوين: يمكنك التنشيط أو إلغاء التنشيط خدمات الهاتف المحمول الخاصة بك: التجوال والبريد الصوتي وما إلى ذلك، أو مكافآت العقد إذا كنت في حاجة إليها

- إذا كان لديك عدة خطوط، فيمكنك التحقق منها جميعًا بسهولة من التطبيق

- والآن، إذا كنت تستخدم الأداة، فمن الأسهل بكثير معرفة استهلاكك في جميع الأوقات.

لاستخدامه، ستحتاج فقط إلى هاتفك المحمول وكلمة المرور الخاصة بـ Mi Yoigo. إذا كنت لا تزال لا تملك كلمة المرور الخاصة بك أو لا تتذكرها، فيمكنك الحصول عليها عن طريق إدخال التطبيق نفسه.

Mi Yoigo - Área decliente هي عبارة عن منصة على الإنترنت تقدمها شركة Yoigo، وهي شركة اتصالات إسبانية، تتيح للعملاء إدارة حساباتهم بسهولة. ويقدم مجموعة واسعة من الميزات والخدمات، بما في ذلك:

إدارة الحساب:

* عرض وتحرير المعلومات الشخصية

* تحديث تفاصيل الاتصال

* إدارة طرق الدفع

* تتبع رصيد الحساب واستخدامه

إدارة الخدمة:

* تفعيل وتعطيل الخدمات

* تكوين خطط الهاتف المحمول وبدلات البيانات

* تغيير بطاقة SIM

* طلب الدعم الفني

الفواتير والمدفوعات:

* عرض الفواتير وتاريخ الدفع

* إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت

* إعداد المدفوعات التلقائية

مراقبة الاستخدام:

* تتبع استخدام البيانات والصوت والرسائل النصية القصيرة

* عرض سجل المكالمات ورسوم التجوال

* ضبط تنبيهات الاستخدام

إدارة الجهاز:

* تسجيل وإدارة الأجهزة المرتبطة بالحساب

* عرض تفاصيل ومواصفات الجهاز

* الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة أو المسروقة

العروض الترويجية والخصومات:

* الوصول إلى العروض والخصومات الحصرية

* انضم إلى برامج الولاء

* استبدال نقاط المكافأة

دعم العملاء:

* اتصل بدعم العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف

* الوصول إلى الأسئلة الشائعة عبر الإنترنت وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

* طلب المساعدة في المسائل التقنية

ميزات الأمان:

* تسجيل الدخول الآمن مع المصادقة الثنائية

* تخصيص إعدادات الحساب لتعزيز الخصوصية

* الإبلاغ عن نشاط مشبوه

ميزات إضافية:

* إعداد الضوابط الأبوية

* إدارة إعدادات التجوال الدولي

* إنشاء حسابات مستخدمين متعددة لأفراد الأسرة

واجهة المستخدم وإمكانية الوصول:

تم تصميم منصة Mi Yoigo - منطقة العميل مع مراعاة سهولة الاستخدام. ويتميز بواجهة بديهية وتنقل واضح، مما يسهل على العملاء الوصول إلى حساباتهم وإدارتها. ويمكن الوصول إلى المنصة أيضًا على الأجهزة المحمولة من خلال تطبيق مخصص، مما يضمن سهولة الوصول إليها أثناء التنقل.

بشكل عام، Mi Yoigo - Área decliente عبارة عن منصة شاملة ومريحة عبر الإنترنت تمكن عملاء Yoigo من التحكم الكامل في حساباتهم. فهو يوفر مجموعة من الميزات والخدمات التي تعمل على تبسيط إدارة الحساب وتخصيص الخدمة وإعداد الفواتير، مما يجعله أداة أساسية لأي مستخدم لـ Yoigo.