Southwest Airlines

Забронируйте рейс всего за несколько простых шагов
Зарегистрируйтесь, измените или отмените рейсы. Кроме того, добавьте дополнительные возможности, такие как EarlyBird Check-In®.

Сверхбыстрые покупки и бронирование
Забронируйте поездку всего в несколько быстрых нажатий. Сделайте это еще быстрее, используя сохраненные кредитные карты или учетную запись PayPal®.

Все, что вам нужно в путешествии
Получите необходимую информацию прямо у вас под рукой на главном экране - информация о выходе на посадку, место посадки, статус рейса и многое другое.

Посадочный талон в пути
Получите мобильные посадочные талоны для всех пассажиров вашего рейса за 24 часа. Юго-западные проходы имеют насыщенный цвет и жирный шрифт, что позволяет четко видеть ваши ворота и позицию посадки. Быстро найдите необходимую информацию: номер рейса, номер подтверждения, время посадки, статус уровня и предварительную проверку TSA. Не забудьте добавить свои мобильные посадочные талоны в Google Pay!

Дорожные средства
Теперь вы можете использовать полетные кредиты, ваучеры Southwest LUV и подарочные карты при смене рейса в приложение. Неиспользованные полетные баллы Southwest® отображаются автоматически, когда вы нажимаете «Просмотреть средства» в разделе «Моя учетная запись».

Inflight Entertainment*
Используйте приложение, чтобы перейти на бортовой сайт. Развлекательный портал, на котором вы можете смотреть бесплатные прямые трансляции TV1, слушать бесплатную музыку с iHeartRadio1, получать доступ к бесплатным телесериалам по запросу и смотреть бесплатные фильмы.
*Доступно только на самолетах с поддержкой Wi-Fi. Предложение ограничено по времени. Где доступно. 1Из-за лицензионных ограничений на международных рейсах с поддержкой Wi-Fi бесплатные прямые трансляции и iHeartRadio могут быть недоступны в течение всего полета.

Живой чат
Свяжитесь с нашими представителями клиентов через Для онлайн-чата прокрутите вниз до пункта «Свяжитесь с нами» на панели навигации, а затем нажмите «Чат».

Трансфер из аэропорта и обратно
Благодаря нашему партнерству с Lyft® , теперь вы можете использовать приложение, чтобы запросить Lyft®! Перед бронированием вы узнаете ключевую информацию, такую ​​как примерное время прибытия и ориентировочную цену. Больше похож на человека, занимающегося прокатом автомобилей? Вы также можете сделать это в приложении.

Автомобили, отели и отдых
Используйте наше приложение, чтобы быстро забронировать все необходимое для поездки.

Получайте вознаграждения во время путешествий
Подпишитесь на Rapid Rewards® и зарабатывайте баллы на своих рейсах. Вы забыли добавить свой номер Rapid Rewards во время бронирования? – Не беспокойтесь, вы можете добавить его после бронирования рейса и при этом зарабатывать баллы. Затем вы сможете использовать эти баллы для приобретения дополнительных рейсов!

Введение

Southwest Airlines — крупный американский бюджетный авиаперевозчик со штаб-квартирой в Далласе, штат Техас. Основанная в 1967 году, она эксплуатирует более 700 самолетов и обслуживает более 100 пунктов назначения в США и ряде стран мира. Southwest известна своим уникальным обслуживанием клиентов, программой для часто летающих пассажиров и структурой прямых маршрутов.

Бизнес-модель

Бизнес-модель Southwest основана на низких тарифах, высокой частоте обслуживания и прямых маршрутах. В ее состав входит однотипный парк самолетов Boeing 737, что позволяет снизить затраты на техническое обслуживание и обучение. Southwest также предлагает упрощенную структуру тарифов без назначенных мест, платы за изменения или платы за багаж.

Обслуживание клиентов

Компания Southwest широко известна своим исключительным обслуживанием клиентов. Компания делает упор на дружелюбный и доступный подход, а сотрудники известны своим юмором и готовностью приложить все усилия. Уровень обслуживания клиентов Southwest неизменно оценивается как один из самых высоких в авиационной отрасли.

Программа для часто летающих пассажиров

Программа для часто летающих пассажиров Rapid Rewards компании Southwest является одной из самых популярных в отрасли. Участники зарабатывают баллы за каждый полет, которые можно обменять на бесплатные полеты, повышение класса обслуживания и другие преимущества. Southwest не имеет закрытых дат или контроля пропускной способности на своих премиальных рейсах, что упрощает участникам обмен своих баллов.

Структура маршрута

Southwest использует структуру маршрутов «точка-точка», что означает, что она летает между конкретными городами без пересадок через хаб. Это обеспечивает более частое обслуживание и более низкие тарифы, чем традиционные звездообразные сети. Карта маршрутов Southwest охватывает широкий спектр направлений в Соединенных Штатах, включая крупные города, небольшие города и места отдыха.

Финансовые показатели

Southwest Airlines неизменно входит в число самых прибыльных авиакомпаний США. Его недорогая структура, хорошее обслуживание клиентов и эффективная деятельность способствовали его финансовому успеху. Southwest выплачивала дивиденды своим акционерам каждый год с момента первичного публичного размещения акций в 1971 году.

Заключение

Southwest Airlines — ведущий бюджетный авиаперевозчик в США. Его уникальная бизнес-модель, исключительное обслуживание клиентов, программа для часто летающих пассажиров и структура прямых маршрутов сделали его популярным выбором для путешественников. Финансовые показатели Southwest и ее приверженность инновациям обеспечивают ей дальнейший успех в конкурентной отрасли авиаперевозок.устри.